Прочие юридические вопросы

Как вернуть деньги за наушники в магазине?

Неделю назад или больше купил беспроводные наушники powerbeats 2.0 wireless. Они мне его продали в распакованном виде и потом дома заметил что в упаковке для доп. амбушюр была раскрыта одна секция. Они работают нормально но когда я поворачиваю голову влево связь прерывается на доли секунды, а иногда и просто при ходьбе череда прерываний, очень не приятно. Покупал за 10000 р. Вчера хотел вернуть в магазин, но как назло помех небыло, когда стоишь на месте помех ведь нет. Как доказать что они плохие. Вообще по-моему это подделка, тем более мне продали б/у.
Установлен ли на наушники гарантийный срок? Если да, то при отсутствии в товаре недостатка Вы не имеете права на возврат, т. к. этот товар входит в п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55). Если гар. срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, и продавец не докажет обратного, то имеете право на возврат как товар надлежащего качества в соответствии со ст. 25 Закона о ЗПП.
В противном случае выход только в доказывании, что Вам проданы наушникм с недостатками. согласно преамбуле Закона о ЗПП:
недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
Если что-либо из этого имеет место (например, Вы поставили в известность продавца о том, что Вам нужны наушники с высокой громкостью и басами), и при этом сможете это доказать (как это сделать - вопрос), то в соответствии со ст. 18 вправе требовать замены, возврата денег либо ремонта товара ненадлежащего качества
Юрий Кузнецов
Юрий Кузнецов
11 596
Лучший ответ
есть или нет гарантии - это видно по прилагающимся к покупке документам.
возврат обязаны были осуществить по закону. надо было настаивать и писать заявление. за свои права приходится бороться.
Факт продажи Б/У не доказуем, всё это нужно проверять до оплаты. Не проверили, торопились, не хотели, болели, забыли, это всё только ваши проблемы.

Доказать, что они не исправны, вы можете проведя независимую экспертизу, если в магазине неисправность не подтверждается.
Приди и скажи им что в случае не возврата сделаешь очень плохие отзывы в интернете об их магазине. Что было и что не было. Работает 90 процентов. Это отпугнет клиентов. И напиши если надо будет!
К*
Кисонька ***
1 383
Вообще то любой товар можно вернуть в течении 14 дней закон прав потребителя. После этого срока только при плохом качестве.
Приди к ним и пускай они в экспертизу отдают
Nikolai Kurenkov
Nikolai Kurenkov
1 003
Александр Голдобин бери собой друга, скажешь что вы вместе покупали, чек если есть,
пишешь претензию, и в жалобную книгу.
чек есть есть гарантия и есть гарантийная служба туда иди а продавцы это только продавцы барыги одним словом объясни ситуацию мастеру он тебя поймет они ответственность несут гарантию на товар вперед успехов
Biba Akenova
Biba Akenova
771
Вешайся, чё. Почему такие дорогие?!
защиту прав потребителей
IH
Isralim Haluhaev
484
Приди и отдай если не возьмут попроси помощи полиции
**ангел С Небес** Полиция то чем поможет? А че не пожарных попросить?
если есть гарантия то верни а если не получитя то в полицию
придъяви чек
Уже говорили - юзай pkeygen.ru
ты главное не воруй!
Приди и отдай если не возьмут попроси помощи полиции
Юзай pkeygen
Не вижу смысла покупать такие дорогие наушники.
Віталій Димед Смысл есть, если они нужны человеку, чтобы слушать музыку или аудиокнигу во время уборки или готовки. Лично для меня уборка - скучнейшее из занятий, готовка - тоже, если я вынужден стоять у плиты и караулить, когда закипит. Мой Вай-Фай подключается непосредственно к ноутбуку, так что комп с собой на кухню или в другую комнату, где нужно сделать уборку, не потаскаешь. Для того и нужны Блютуз или радионаушники - чтобы слушать на расстоянии.