Как и кому пожаловаться на провайдера?

В Роспотребнадзор, в комитет по защите прав потребителей

В Роспотребнадзор

здесь - судиться надо.. выигрыш 100%.. но - потом вообще останешься без интернета..
Изучай Закон 2300-1

Все провайдеры не предоставляют заявленную скорость, вы не исключение

договоритесь с кем нибудь вместе платите за один инет через роутер делитесь

Это единственный тариф, есть меньше, если да, то подключайте тариф меньше.
Подавайте заявление провайдеру на перерасчёт, т. к. услуга не была предоставлена в полном объёме. В случаи отказа обращайтесь в Роспотребнадзор, так же можно в суд.

Ответ от бывшего работника провайдера Москвы.

Всякий спор вполне можно решить мирно. Конечно, если обе стороны в адеквате. В моей практике 99% всего тухляка шло от стороны клиента. Безграмотность тому причина. Допустим правда в том, что скорость действительно такая низкая из-за канала связи...

в таком случае советую: 1) просто взять самый низкий тариф, раз скорость и так ниже всего разумного на сегодня. 2) если это местный провайдер, то можно попробовать договориться "лично" об особом тарифе для вас. С низкой скоростью и низкой платой. Это конечно маловероятно, но ВОЗМОЖНО.

Понимаю, когда находишься в ловушке одного прова, то деваться некуда :( Но им тоже неинтересно такое положение вещей. Весь вопрос в рентабельности, в деньгах, в спросе, в возможностях... в общем вам не понять душевную боль директора связи :)

Что касаемо Торрентов, то тут вообще дело труба. Я сейчас живу в глубинке. Тут тоже один провайдер. Пару месяцев назад меня лишили Торрента. К прову прилетела заява от какого-то там правообладателя. Жалоба на скачивание фильма "Миссия невыполнима". Я понял, что всё, торрентовой сказке скоро придёт полный Конец. Выход был найден самый реальный и оптимальный - Сидбокс. Самый дешёвый был найден вот этот megaseed.kz/compare/. Минимальный тариф 320 руб в месяц. За квартал 800 руб. Сейчас сижу на нём и горя не знаю. Да, лишние деньги, но если есть потребность именно в анонимности, в торрентах, то КУДЫ денешься? Если сбросишь абонентку у провайдера, то мало-мальски жить можно. Я так и живу.

И ещё, на правах рекламы. Ребята Казахи - ну просто молодцы, сказать больше нечего. Служба поддержки висит в агенте или скайпе. Бывает даже рано утром или поздно вечером. Моментальное реагирование на вопрос. Пока я подключался всё разъяснили, ради меня даже опцию впихнули :) - на объём отдаваемого материала. Приятно. Сервак бывает тормозит, но это редко. В общем за эти месяцы использования одни положительные эмоции и радужные впечатления. Даже думал, а не переехать ли в солнечный Казахстан? :)

поменяй оператора

Садись с провайдером, но нужны точные данные.

если он (провайдер) там у вас один, то терпите, ожидая в будущем новых провайдеров, тогда ситуация и наладится.

Это конечно не юридический ответ, но рискну предположить, что в отсутствие конкуренции Вы имеете возможность занять нишу его конкурента. Прям жалею, что не живу в Ваших краях. Кстати, где они, края?

В прокуратуру.

замени провайдера, если лень--плати дальше.... / покупай натурпродукт а не ''интернет'' из СОИ с хим добавками /

попробуйте в ФАС обратиться (который антимонополка)

Роспотребнадзор. Защита прав потребителя есть такой сайт. Почитайте, там всё расписано.

Роспотребнадзор жалуйся сопля.

ТТК !

Маме