Вопрос о возврате товара в течении 15 дней после покупки

В силу ст. 18 ЗоЗПП РФ потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или ---возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Таким образом, должна за счет магазина проводиться проверка качества товара и по ее итогам, в случае обнаружения недостатка - вернуть деньги, заменить товар и др.

В случае, если проверка качества товара превышает предусмотренный 20-дневный срок, Вы имеете право требовать неустойки в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.
Ремонтировать планшет не имеют право, поскольку Вы обратились за проверкой качества товара. В случае, если он был отремонтирован, то данные обстоятельства легко можно будет установить.

Требовать замены товара надлежащего качества в Вашем случае нельзя.

В случае возникновения вопросов, обращайтесь в личные сообщения.

вас развели и поимели как юного пЫонера

СЦ занимается РЕМОНТОМ! что и будет сделано

вам нужно было просто вручить товар продавцу с ПИСЬМЕННОЙ претензией и ОДНИМ чётким требованием - возврат денег !

ровно через 10 дней вы бы получили свои деньги

сейчас же вас товар ОТРЕМОНТИРУЮТ и вручат вам с диагнозом " недостатков НЕ обнаружено "

рс совет на будущее - такие вопросы нужно задавать ДО похода к продавцу! а НЕ после

и да - такие как ильюша из ответа выше вас просто вводят в заблуждение

Какой документ вам выдали в сервисном центре? Что в нем указано? Надо написать претензию и отнести в магазин.

хороший рассказ.

Дополню.... в зависимости от того, что Вы хотите. Если вернуть свои деньги обратно, то экспертиза делается не более 10 дней, если обмен на другой то 20 дней.

У вас технически сложный товар.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Источник: http://www.gk-rf.ru/zozpp/statia18