Прочие юридические вопросы
Что я могу требовать в случаи поломки моего ноутбука?
У меня несколько вопросов. Ноутбук был куплен 4 месяца назад за 35000 рублей. Через 2 месяца началась проблема с оперативной памятью, то есть во время игр компьютер выдает ошибку о нехватке памяти. Провел все возможные манипуляции с файлом подкачки, проблема осталась - проблема в железе. Буквально 2 недели назад во время игры компьютер стал выключаться буквально после 10 минут игры. Сайт производителя говорит, что срок службы термопасты не вышел. Возможно проблема в железе, которое нагревается сильнее положенного. А теперь вопрос: Имею ли я права отказаться от техники после восстановления по причине завода производителя, например мотивируя тем, что он может снова сломаться, его разбирали, ремонтировали и тд. Вообщем не хочу товар после ремонта. Вопрос второй, на время положеного срока в 45 суток на ремонт техники могу ли я потребовать аналогичный ноутбук на время ремонта, опять же мотивирую что компьютер мне нужен для работы. И последний вопрос, сейчас конкретно такой модели у них нет в наличии, а за время с моей покупки на сегодняшний день магазин поднял цену, пытаясь максимально заработать на нестабильном рынке валют. Продавцы на вопрос почему ноутбук, который 2 месяца назад стоил 35 сейчас стоит 40, ведь цена по которой он был куплен в российской федерации не как не должна меняться, а накрутка по закону не более 31 % от закупочной цены (если я не ошибаюсь) То есть я купил игровой компьютер, но так как цена выросла аналоги моей комплектации дороже чем сумма в моем чеке будут предлагать мне в несколько раз уступающую модель .
судя по коментам вам НЕ нужны ответы основанные на законе
вам нужно прочитать то что вам ХОЧЕТСЯ и греет вашу душу
облом вам вышел - кроме как РЕМОНТА вам ничего не светит
читайте и делайте выводы
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к ПРОДАВЦУ (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
вам нужно прочитать то что вам ХОЧЕТСЯ и греет вашу душу
облом вам вышел - кроме как РЕМОНТА вам ничего не светит
читайте и делайте выводы
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к ПРОДАВЦУ (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
"Через 2 месяца началась проблема с оперативной памятью, то есть во время игр компьютер выдает ошибку о нехватке памяти. " - смотри, не брякни это где-нибудь. Очень народ повеселишь.
По поводу игр - ноутбуки (за исключением моделей стоимостью от 2,000 долларов и выше) НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНЫ для длительных больших нагрузок.
" на время положеного срока в 45 суток на ремонт техники могу ли я потребовать" - можешь, но в магазе, не в сервисе.
"То есть я купил игровой компьютер" - ты купил калькулятор, а не "игровой компьютер" - за 35 тыс, при нынешнем курсе рубля, только УГ и можно купить за такие деньги.
" мотивируя тем, что он может снова сломаться" - это не довод. Техника ломается, а люди умирают.
По поводу игр - ноутбуки (за исключением моделей стоимостью от 2,000 долларов и выше) НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНЫ для длительных больших нагрузок.
" на время положеного срока в 45 суток на ремонт техники могу ли я потребовать" - можешь, но в магазе, не в сервисе.
"То есть я купил игровой компьютер" - ты купил калькулятор, а не "игровой компьютер" - за 35 тыс, при нынешнем курсе рубля, только УГ и можно купить за такие деньги.
" мотивируя тем, что он может снова сломаться" - это не довод. Техника ломается, а люди умирают.
Любовь Бедненко
я скажу что проблемы начались одновременно, за день до прихода в сц
Любовь Бедненко
хоть один одыкватный ответ, но они как не крути вначале придется идти в сц, который впринципе находиться в одном из магазинов сети. Странно я видел как парень вернул деньги за телефон, которым пользовался месяц. Он стоял перед мной у кассы. Мотивирую, что телефон ему нужен срочно, а брать другой не хочет, мотивируя сомнением в качестве товара данного магазина. Вообщем они минут 15 по по тра... им мозги и ему вернули деньги
А где тут вообще поломка!? Ноут работает, просто некоторые хлеборезы никак не поймут, что он не для игр.
Любовь Бедненко
ты инфузория читай внимательно. Сборка хорошая, 3 месяца у меня играла гта 5, а тут бах и комп вспомнил, что он не такой уж и игровой, залупился и выключается после короткого периода игры?
Любовь Бедненко
к чему совать свой нос, куда собака свой х.. не совала? если ты в плане компьютерной технике не компетентен, то и держи свое мнение у себя в голове
Сатисфакции.
Любовь Бедненко
предлагаешь сломать продавцу ноги?
Потребуйте провести экспертизу и в случае выявления недостатков предъявите продавцу претензию.
Хитрый какой. Отремонтируют тебе его и вернут. А что хотел? Попользовался, а потом вернули деньги? Нет ;)
Любовь Бедненко
есть закон, почему я должен пользоваться техникой после ремонта, если поломка по вине противоположной стороны
Похожие вопросы
- Может ли арендодатель квартиры требовать денег за поломку, если она совершена до нас.
- В каких случаях обязаны заменить ноутбук на новый по гарантии или выплатить стоимость? (описание ситуации внутри)
- В каких случаях обязаны заменить ноутбук на новый по гарантии? (описание ситуации смотрите внутри)
- Обязан ли магазин продавший USB-модем(Билайн) заменить либо вернуть деньги в случае поломки изделия в период гарантии?
- Помогите разобраться с гарантийным случаем (поломка телефона)
- Какие действия нужно осуществить, чтобы в случае поломки телевизора до истечения гарантийного срока воспользоваться
- Могу ли я вернуть деньги за ноутбук
- Могу ли я вернуть деньги за ноутбук?
- Подскажите, могу ли я вернуть деньги за ноутбук, если он у меня уже 2 раз в ремонте?
- могу ли я здавать на экспертизу ноутбук преобретенныей 4 дня назад?