Продавец отказался обратно принять брюки которые не подошли по размеру.

1 -в защиту прав потребителя можете не ходить

2 - ст 25 ЗоЗПП вам даёт ИЗНАЧАЛЬНО право на ОБМЕН !
а НЕ возврат товара !

3- у вас есть право на ОБМЕН товара! но только в том случае если товар на самом деле НЕ бу

4 - предьявите продавцу ПИСЬМЕННУЮ претензию с требованием ОБМЕНА! и уже после потребуйте возврата денег !
( вам нужно знать что расписываться на ваших претензиях продавец НЕ обязан! хотя студентка оксана пишет обратное )

в остальном свой прогноз читайте ЗДЕСЬ

Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

если отказали - то только через суд

обязательно дойти или обратиться через сайт
но вообще то это сейчас роспотребнадзор занимается этим

Отличный. Написать претензию в письменном виде в двух экз, вручить под роспись продавцу, и заявление в роспотребнадзор с описанием ситуации и копией чека. В претензиях и заявлении указывайте что не подошел фасон, или цвет, и что аналогичный товар нужного цвета, фасона, размера отсутствует.

вообще покупатель прав