Прочие юридические вопросы

Как вернуть деньги за ноутбук?

Всем привет. И так, купил сегодня ноутбук в подарок, но он не понравился (качеством сборки и дешовым пластиком) и встал вопрос о возврате денежных средств. Плюс на экране есть засветы (особенно видно на белом или любом другом однотонном фоне) как вернуть товар обратно? как товар не надлежащего качества или под предлогом, что просто не понравился, чтобы вернуть свои кровные максимально быстро и в какой срок деньги должны вернуть? Спасибо!
Сложный товар не возвращается
МЛ
Маргарита Львова
22 098
Лучший ответ
Технически сложный товар нельзя вернуть по причине "не понравился". Только если он ненадлежащего качества.
Магазин имеет право сначала забрать его у вас на проверку качества и только после проверки вернуть деньги.
Если экран явно дефектный, должны без разговоров обменять или вернуть деньги. (Это, кстати, распространённый дефект у ноутбуков, и вам ещё повезло, что он проявился сразу, а не по истечении срока гарантии. Если засветы видно уже сейчас, экран умрёт через 2-3 месяца.) Деньги они возвращать не любят и предпочитают обменивать. Тогда хорошо иметь рядом знакомого специалиста, который сумеет убедительно придраться и ко всем предложенным в обмен. Знаю по опыту (успешному): им это быстро надоедает и они возвращают деньги, вычитая при этом какую-то мелочь.
Александр Трубецкой Деньги они сразу обязаны вернуть или есть какие то сроки? И могут ли забрать на экспертизу например? там месяцок он пыль по собирает и после нее только деньги вернуть?
Внесу изменения в ответ. Не учла один момент. В ст. 18 закона о защите прав потребителей сказано: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Так что пока есть время идите в магазин и пишите претензию.