Прочие юридические вопросы

Как обменять дверь на другую?

Купили 5 дверей, после установки одна дверь отличается по цвету, приехал менеджер по браку дверь сфотографировал и отправил директору, на что он сказал, менять дверь не будем. Что делать?
Didar Amantaeva
Didar Amantaeva
260
Претензия -суд.
Больше законно никак
Любовь Зузенкова
Любовь Зузенкова
87 384
Лучший ответ
Если покупали именно одинаковые, значит подавайте продавцу письменную претензию с требованием обмена или возврата (указать что именно вам нужно). На возврат даётся до 10 дней, а на обмен до 7...
Подавайте в 2-х экз.. Один, с отметкой о принятии, оставляете себе. Укажите в претензии чтобы в случае отказа дали его письменно с указанием оснований...
Если откажут или проигнорируют, значит пишите жалобу в Роспотребнадзор и (или) прокуратуру. Ваше право обращаться в суд...
Потребуйте у директора дать вам отказ в ПИСЬМЕННОЙ форме, для чего вам придётся написать заявление. Этот "мотивированный" отказ вы сможете обжаловать в суде или обратившись в Роспотребнадзор
Роман Алексеев
Роман Алексеев
84 386
Светлана Басырова Вся проблема в том, что у " директора" НЕТ такой ОБЯЗАННОСТИ-давать ПИСЬМЕННЫЙ ответ
Напишите письменную претензию продавцу (директору или на организацию, занимающуюся продажей этого товара) в двух экземплярах, потребуйте письменное подтверждение отказа... Думаю, что уже на этом этапе они увидят, что вы настроены серьезно, и пойдут вам навстречу.... Никто не хочет лишних проблем...
Ramshock
Ramshock
86 767
читать договор на поставку и монтаж, писать притензию официальным письмом, если вопрос не решать подавать в суд.
Вы не должны обижаться, но дверь уже установлена. Рассматривать надо до установки. Но тут ещё другой момент - двери находятся в разных плоскостях и освещение не одинаковое. Вполне возможно, что рядом, в одной плоскости они выглядят одинаково. Но фотографии разница в глаза не бросается. Я бы не изводил сеябя сомнениями и не начинал бы длительных суддебных тяжб.
Привыкнете и будет нравиться
А)
А_Н_Ю_Т_К_А )))
12 440
Didar Amantaeva Сам менеджер по браку, сказал, что да на несколько тонов дверь отличается, просто жалко за 5 дверей отдали больше 80тыс., и одна дверь не такая (((спасибо большое за ответ.