Прочие юридические вопросы

Экспертиза обуви. Платная ли это услуга и как это проходит?

Лариса Лариса
Лариса Лариса
6 466
Отвечу в начале, что экспертиза, проводимая со стороны магазина – бесплатна.
А в случаи проведения независимой экспертизы с Вашей будет платной, но в случаи признания «наличия скрытого производственного дефекта» . Магазин будет обязан возместить Вам эти расходы.
А теперь описываю всю эту процедуру.
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь.
Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор «Купли – продажи» и возврата денежных средств согласно ст. 18п. 1 Закона «О защите прав потребителей» . Собой Вам необходимо взять свидетеля (знакомого) , который в последствии, если дело дойдёт до суда сможет подтвердить действия сотрудников магазина. На заявлении, которое остается у Вас на руках (второй экз. ) попросите поставить резолюцию о дальнейших действиях магазина, дату, ФИО сотрудника, должность. Магазин должен будет отправить данную обувь на экспертизу. Я советую Вам не оставлять обувь в магазине, с целью не допущения нанесения ей следов «потребительского дефекта» . А в заявлении указать: «О месте, дате, и времени проведения экспертизы Вы просите уведомить Вас дополнительно» , куда Вы и принесёте данную обувь, согласно ст. 18.п. 5 . После проведения экспертизы и в случаи признания наличия «потребительского дефекта» . Вы в праве провести независимую экспертизу и если она признает наличие « скрытого производственного дефекта» . Вам необходимо повторно обратиться в магазин с актом независимой экспертизы и требованием вернуть деньги за обувь и стоимость независимой экспертизы. Причём стоимость сапог Вы можете требовать на момент возврата денег ст. 24 Закона «О защите прав потребителей» .
Денежные средства Вам обязаны вернуть в течение 10 дней согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» .
И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.
В случаи не выполнения Ваших требований, обращайтесь в суд. Хотя, я думаю, магазин пойдёт Вам на уступки и вернет все расходы. Если же – нет. Помогу. Будут вопросы. Пишите. Отвечу.
Удачи.
Р. S. Сам неоднократно проделывал данную процедуру.
Гулям Бабаханов
Гулям Бабаханов
10 911
Лучший ответ
Сергей Ридецкий привет дружище! можешь помочь! у меня пипец ситуация! если не трудно, напиши свой номер или гудани мне, я перезвоню, 89035187873
Елена Котлярова Добрый день! Хочу проконсультироваться по вопросу возврата обуви. Обувь мембранная, гортекс. После носки ребенком внутри влага, а если просто поставить в тазик с водой - сухо. В магазине говорят- ничего не докажете, экспертиза- тот же тазик с водой, так что ботинки хорошие. Я думаю, что это с мембранной что- то не так, может влага не отводится, или как - то проникает внутрь, почему внутри сыро? Где найти экспертизу, которая это выяснит?
Женя Кудашев Добрый вечер! Купила кроссовки в магазине рандеву за 11500 р, бархатные с камушками. Вышла в свет один раз на пару часов, в итоге отлетели камни в трёх местах, сдала в магазин на ремонт, в итоге вернули их, якобы починили!!!! Сдала их тут же назад, написала второй раз претензию и хотела вернуть деньги, тк это явно заводской брак, у моей подруги такая же ситуация, так мало того в магазине на них скидка 60% и они без нескольких камней!!! Деньги отказываются вернуть!!! Подскажите пожалуйста, что делать!!! Отдать их на экспертизу самим?
Если вы имеете в виду некачественный товар, то происходит это бесплатно. Экспертизу обязан проводить продавец по вашему заявлению.
ПМ
Павел Мухин
48 499
Лариса Лариса А если оказывается, что товар нормального качества, покупатель не возмещает убытки за экспертизу подавцу?
Если продавец отказывается проводить экспертизу, можете сделать самостоятельно за свои деньги. Платить за нее в итоге будет виноватая сторона: если некачественная обувь-продавец, а если все хорошо с ней-то Вы. можно обратиться в общество по защите прав потребителей, они скажут где делают экспертизу.
Если обувь оказалась некачественной, следует обратиться в тот магазин, где вы ее купили, с требованием обменять товар. Они, конечно же, не признают, и назначат свою экспертизу (она бесплатная) . Если результаты этой экспертизы вас не устроят (что бывает в 99% случаев) , вы подаете на независимую экспертизу (есть такие центры, комиссии) . Она уже будет платной. Но если по заключению этой экспертизы окажется, что обувь некачественная (и это не по вашей вине) - подаете иск в суд и прикладываете к нему счет-квитанцию с независимой экпертизы. Продавец все равно возместит.
Вот здесь: http://juristneed.ru/odegda_buts.htm мне делают экспертизу обуви, например магазин обуви Экко всегда деньги возвращает за некачественную обувь и экспертизу. Вот их тел.: (495) 720-35-97 кому нужно.
В свое время тоже купила не качественную обувь и магазин не хотел возвращать деньги, пока не сделал независимую экспертизу. Делала в компании Петроэксперт, результатом осталась довольна. http://www.petroexpert.ru
По Башкортостану проводят независимую экспертизу обуви (одежду, смартфонов, сложную бытовую технику и т. д.) в г. Уфа по адресу ул. Достоевского 99, сайт https://expertiza.all.biz/ekspertiza-kachestva-odezhdy-obuvi-bytovoj-tehniki-s300544, если не могут забраковать (непроизводственный дефект), деньги за экспертизу не берут.
Я тоже как-то покупал кросссовки экко, пошла трещина по двум пяткам на подошве через год с небольшим эксплуатации. Посоветовали обратиться в ЭКСПЕРТКОНСАЛТИНГ expertizy.ru Подготовили профессиональное заключение, в магазине я его показал и чек об оплате экспертизы. Вернули деньги за все

Похожие вопросы