Просрочка с выполнением заказа более чем на 2 месяца.

У Вас договор купли-продажи или услуги по изготовлению двери, то есть, договор бытового подряда?

Если первое, то 1% в день, если второе (что вернее) - 3%. По потребительским договорам применяется законная неустойка, а условия договора, нарушающие права потребителя по отношению к нормам, предписанным в ЗоЗПП, являются недействительными в соответствии с ст. 16 ЗоЗПП,

Неустойка должна выплачиваться добровольно, но Вы можете взыскать ее в суде при отказе виновника выплачивать ее добровольно - со дня возникновения обязанности выплаты до дня добровольного удовлетворения требования (выполнения обязанностей по договору) , или на день вынесения судебного решения.

Суд оценит Ваши старания по решению дела мировым соглашением, но сможет снизить размер подлежащей выплате неустойки, исходя из ст. 333 ГК РФ. . Поэтому не тяните время, на неустойке заработать не получится.

Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги) , а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени) .

Пишите им претензию, которую либо лично несите в магазин, либо заказным письмом с уведомлением направляйте. После претензии можно и к мировому судье обратиться. При этом неустойка считается на каждое заседание, можно еще и моральный вред попросить.

А Вы попробуйте посчитать пеню, это кажется, что мало.. . а если действительно маловато подождите ще месяц.... другой....:))

необходимо обратиться в комитет по защите парав потребителей, есть на этот счет законорегулирующие аты.