ТЭРС правильно советует - при ликвидации Продавца претензии можно и нужно предъявлять Изготовителю (п. 3 ст. 18 Закона О ЗПП) .
Но стоит также проверить, действительно ли ликвидировался Проодавец, т. к. "самоликвидация" магазина не всегда означает ликвидацию Продавца, как юридического лица. Может быть, просто изменилось место его нахождения, или магазин был лишь ОДНИМ из НЕСКОЛЬКИХ филиалов этого юр. лица, или это юр. лицо реорганизовалось, т. е. у него есть ПРАВОПРЕЕМНИК, который ДОЛЖЕН отвечать по всем обязательствам ликвидированного Продавца.
Наименование, ОГРН и ИНН Продавца должны быть на кассовом и товарном чеках и на гарантийном талоне, по ним можно проверить на сайте ФНС ( h ttp://www.valaam-info.ru/fns/ - пробел после "h" уберите) .
Или непосредственно обратиться в ИФНС по месту нахождения магазина.
Не опускайте руки и УДАЧИ.
Прочие юридические вопросы
Как быть, если гарантийный срок не вышел, холодильник сломался, а магазин, в котором он покупался, самоликвидировался?
Akniet Sairanuli
2 483
Akniet Sairanuli
Спасибо, очень подробный ответ. Посоветую подруге воспользоваться Вашими советами.
пишите на завод производитель рекламацию. адвокат знает как это делается
Евгения Устюгова
53 200
Люди не несите чушь.. . все претензии к продавцу, он же вам гарантию давал.. . ст. 18 ФЗ О защите прав потребителей
Александр Поляков
70 029
Вика ....
чушь несешь ты!это не бритвеный станок.и гарантия не дополнительная с магазиного центра.это крупногабаритная техника
Вардан Оганян
Коллеги, зря Вы так "завелись", тем более, что оба не совсем правы.
Во первых, важно не то, что товар крупногабаритен, а то, что он (холодильник) относится к
технически сложным товарам и (по истечению 15 дней со дня покупки) для предъявления претензий Продавцу Потребителю нужно ДОКАЗАТЬ наличие СУЩЕСТВЕННОГО недостатка товара (или сроков ремонта, или неоднократность ремонта), т.е все равно нужно соотв. заключение сервисного центра.
А во вторых, и это главное (см. Вопрос) - магазин-то ликвидироваляся!
Во первых, важно не то, что товар крупногабаритен, а то, что он (холодильник) относится к
технически сложным товарам и (по истечению 15 дней со дня покупки) для предъявления претензий Продавцу Потребителю нужно ДОКАЗАТЬ наличие СУЩЕСТВЕННОГО недостатка товара (или сроков ремонта, или неоднократность ремонта), т.е все равно нужно соотв. заключение сервисного центра.
А во вторых, и это главное (см. Вопрос) - магазин-то ликвидироваляся!
причем тут магазин??? -должен быть сервис где делают гарантийный ремонт.
-на талоне гарантии должны стоять адреса и телефоны. звоните пусть приезжает мастер и смотрит что с ним.
-а магазин не какого отношение к ремонту после покупки не имеет.
-на талоне гарантии должны стоять адреса и телефоны. звоните пусть приезжает мастер и смотрит что с ним.
-а магазин не какого отношение к ремонту после покупки не имеет.
Нина Черезова
31 438
Akniet Sairanuli
Сервис в другом городе, и там отказываются производить гарантийный ремонт бесплатно.
У меня была такая ситуация.... обратитесь в ближайший сервисный центт, адреса обычно указаны в гарантийнике, ну или в инете поищите.... они бесплатно устранять недостатки.. . если сервисный центр отказыватеся.. . составляете претензию в 2-х экз. , один им.. . они по закону обязаны отремонтировать.. . также претензию на производителя пишите. . если фирма солидная, они быстро регаируют.. . и ваши проблемы решат.. . ну а если случай очень трудный.. . обратитесь в общество по защите прав потребителей, они вам помогут исковое в суд составить.. . свои права надо отстаивать...
Наташа Какая Есть
7 092
Ремонтом гаранийных товаров занимаетца не магазин а сервистный центр, туда и обращайтесь.
Александр Червов
3 489
Нужно обратится в сервисный центр .
а причём здесь магазин? обращайтесь в гарантийную мастерскую в гарантийном талоне должны быть их адреса
Александр Поляков
Закон читайте а потом давайте советы
Похожие вопросы
- Сгорел гарантийный монитор, что делать, если не помню магазин, в котором он покупался?
- Купленный в интерент-магазине холодильник сломался на гарантийном сроке и не подлежит ремонту. Как вернуть деньги?
- сломался телефон на гарантийном сроке
- сломался смеситель вдушевой кабинке. Гарантийный срок еще не истек. таких смесителей в магазине нет. как сдать кабинку ?
- Можно вернуть обратно купленный кошелёк в магазин, если есть чек и гарантийный срок истекает через пару дней?
- В каком случае могут вернуть деньги за товар, сломавшийся в течение гарантийного срока?
- Гарантийный срок в 2 недели
- Сломался монитор (отсутствует изображение) , гарантийный срок еще не истек. Какие требования можно предъявить к продавцу?
- Товар на гарантийном сроке сломался.. . на что я имею право? могу ли я сразу требовать обратно деньги?
- Сколько раз должен сломаться сотовый во время гарантийного срока чтобы его можно было поменять на другой.