Прочие юридические вопросы

Гарантийный срок в 2 недели

Расскажите, пожалуйста, о гарантийных сроках, устанавливаемых продавцом.

Во-первых, интересует, почему при гарантии производителя, например в 3 года, продавец может установить 1 год и ещё «предложить» за дополнительную плату оформить сертификат на дополнительное обслуживание как сроком на недостающие 2 года?

Во-вторых, особенно интересует, кто придумал и обоснована ли юридически гарантия сроком от 3-х дней до 2-х недель? Такое часто бывает при покупке «мелких» товаров (например, носителей, в. т. ч. пока ещё очень недешёвых Blue-Ray), либо необычной электроники (продающейся в специализированных магазинах, например, радар-детекторы) . Причем продавец сообщает о гарантийном сроке годности на словах. А что делать потребителю, если недешевый прибор ломается не через 2, а через 3 недели? Сдавать в платный сервис нет возможности из-за специфичности прибора. Выкидывать?

C точки зрения здравого смысла 2 недели - слишком маленький срок, чтобы выявить недостатки.
Наталья Мельникова
Наталья Мельникова
98 926
Ну начну с того что Законом "О ЗПП" предусмотрено право продавца устанавливать гарантийный срок (ГС) . Если ГС установлен Производителем то Продавец имеет право установить дополнительный ГС но не в коем случае не заменить ГС Производителя на свой ГС. Так что шлите лесом информацию о том что ГС год и + за плату дополнительный ГС.

Что касается часто встречающихся слуаев ГС 3 дня ли 2 недели или 1 месяц то тут вопрос спорный всетаки право продавца устнавливать ГС при отсутствиии ГС производителя никто не отнимал вот и лепит продавец мнимальные сроки. Но я лично пологаю что все это оспоримо и если задаться целью достать продавца по гарантии то проблем особых не будет ну если только не считать возни в судах и экспертиз.
Ключ к такой уверености находится в том что как правило Продавец сам устанавливает ГС тольк на какой нибудь конрабандный товар котрый делается, шьется и т. п. на Малой Арнаутской в Одессе а следовательно нет ни каких сведений о его производителе качественных характеристиках т. п. А то что продавец вас об этом не информировал то это как минимум основание для возврата товара.

Так что кто осведомлен о нормах Закона "О ЗПП" то нет проблем бороться с быкующим продавцом.

Лично когда мне указывают "на словазх" срчто ГС три дня, две недели и т. п. я даже с ними не спорю зная что всегда можно предьявить требования о возврате в течение 2-х лет
Кирилл Счастливый
Кирилл Счастливый
45 914
Лучший ответ

Похожие вопросы