Прочие юридические вопросы

гарантийный срок на обувь.

купила зимние сапоги 22 ноября, гарантийный срок 30 дней, сзади разошелся шов. могу ли я вернуть товар в магазин? или потребуют пройти экспертизу?
Идите с этими сапогами в магазин, заодно можете захватить с собой претензию, где описаны подробности (мол 22.11.10 в вашем магазине мною были приобретены сапоги модель Валенки стоимостью 100 рублей, не проносив сапоги и неделю из-за некачественной прошивки разошелся шов, прошу вернуть утраченную за обувь сумму или обменять на аналогичные. решение прошу сообщить в установленный законом. ) Обычно курпные магазины да и мелкие без проблем предлагают вам разрешить этот вопрос. ну а если нет пусть сами несут на экспертизу и платят за неё. другой вариант для самоуспокоения: вы можете сами пойти в эксптертизу и попросить устное заключение, это стоит копейки. удачи
ВШ
Владимир Шилов
707
Лучший ответ
Можете, но на экспертизу сдать все-таки придется. В случае признания заводского деффекта расходы по экспертизе обязан будет возместить продавец.

В соответствии с Постановлением правительства РФ № 55 от 19.1.1998г. , гарантия на обувь, купленную вне сезона, начинается с наступлением данного сезона:
с 1 ноября по 1 марта - зимний
с 1 марта по 1 мая - весенний
с 1мая по 1 сентября – летний
с 1 сентября по 15 ноября - осенний

Согласно ст. 25 Федерального Закона «О защите прав потребителей» , покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

В случае обмена недоброкачественной обуви на обувь другой модели с покупателем производится соответствующий перерасчет, исходя из денежной суммы, указанной при покупке.
При возврате покупателю денежной суммы за обувь, оказавшуюся недоброкачественной, магазин не вправе удерживать часть денежной суммы, соответствующей потере качества обуви за время нахождения ее у покупателя.

Не подлежит обмену или безвозмездному ремонту обувь :
изношенная; с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению;
с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.) ; деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя ;
отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек, прикрепления металлических косячков, приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов) ;
уцененная обувь.

В случае возврата некачественной обуви:
обувь должна быть чистой, без следов примерки;
обувь должна иметь все комплектующие;
обувь должна быть упакована в фирменные индивидуальные коробки;
не допускается нанесение собственной маркировки на обувь либо коробки (ценники и др. )

Возврат обуви, бывшей в эксплуатации в течение гарантийного срока.

В случае возврата обуви, бывшей в эксплуатации в течение гарантийного срока:
обувь должна быть чистой и сухой;
Товарный, кассовый чек;
при отсутствии сломанной или поврежденной детали обувь, бывшая в эксплуатации, к возврату не принимается;
обувь, бывшая в ремонте, к возврату не принимается.
Игорь Суховой
Игорь Суховой
12 817