после одела несколько раз, и на одном сапоге полностью отклеилась подошва до каблука, где вроде видно что должно быть прошито, но оно оказалось только проклеенным. могу ли я вернуть деньги за эту обувь или нет?
и что делать если в магазине откажут?
Прочие юридические вопросы
Здравствуйте! скажите пожалуйста, приобрела обувь, в течении гарантийного срока не носила (30дней),
Возврат недоброкачественной (ношеной обуви):
В случае обмена недоброкачественной обуви на обувь другой модели с покупателем производится соответствующий перерасчет, исходя из денежной суммы, указанной при покупке. При возврате покупателю денежной суммы за обувь, оказавшуюся недоброкачественной, магазин не удерживает часть денежной суммы, соответствующей потере качества обуви за время нахождения ее у покупателя.
В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков потребителю будет предложено провести экспертизу за счет продавца.
Согласно ст. 18 Федерального Закона «О защите прав потребителей»: «Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.»
Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь :
ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению;
с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.);
деформированная в результате неправильной носки, сушки, утратившая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов);
обувь без производственных дефектов, не подошедшая покупателю по размеру, цвету, фасону, но побывавшая в носке и утратившая товарный вид.
В случае обмена недоброкачественной обуви на обувь другой модели с покупателем производится соответствующий перерасчет, исходя из денежной суммы, указанной при покупке. При возврате покупателю денежной суммы за обувь, оказавшуюся недоброкачественной, магазин не удерживает часть денежной суммы, соответствующей потере качества обуви за время нахождения ее у покупателя.
В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков потребителю будет предложено провести экспертизу за счет продавца.
Согласно ст. 18 Федерального Закона «О защите прав потребителей»: «Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.»
Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь :
ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению;
с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.);
деформированная в результате неправильной носки, сушки, утратившая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов);
обувь без производственных дефектов, не подошедшая покупателю по размеру, цвету, фасону, но побывавшая в носке и утратившая товарный вид.
[...арайлым Суюндикова...]
а могут доказать что я зимнюю обувь носила не по сезону, если зима была сырая и обувь расклеелась по этой причине?
ДОЛЖНО быть прошито или НЕТ - это не вам решать
есть брак - обращайтесь к продавцу
всё остальное ЗДЕСЬ
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
то есть именно ВАМ придётся ДОКАЗЫВАТЬ что БРАК появился ДО передачи товара
есть брак - обращайтесь к продавцу
всё остальное ЗДЕСЬ
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
то есть именно ВАМ придётся ДОКАЗЫВАТЬ что БРАК появился ДО передачи товара
Похожие вопросы
- Возврат обуви, бывшей в эксплуатации в течение гарантийного срока
- Влияет ли количество ремонтов в течение гарантийного срока на взможность сдать нетбук?
- Возможен ли гарантийный ремонт ноута Toshiba,если поломка произошла в течение гарантийного срока, но при этом
- В каком случае могут вернуть деньги за товар, сломавшийся в течение гарантийного срока?
- Необходимо ли в течении гарантийного срока газовой плиты хранить упаковку от неё (пенопласт)?
- Если в течении гарантийного срока ноутбук ломаеться несколько раз, подлежит ли он замене?
- Обязаны ли обменять телефон, если в течении гарантийного срока в нем выяснились недостатки. телефон заряжается через раз
- Планшетный компьютер ломается трижды в течении гарантийного срока обслуживания, можно ли вернуть его в магазин?
- Имею ли я право расторгнуть договор-купли продажи, если сотовый телефон ломается второй раз в течении гарантийного срока
- Купили телевизор за наличку, в течении гарантийного срока ломался 2 раза, можно ли вернуть деньги за товар?