Купили в кредит ноутбук, кредит не выплачен, а ноутбук был в ремонте 45 дней по гарантии, опять ломается, поменять как

Поменять пока весьма проблематично.

Хорошо тут было написано в одном из ответов: «двоечникам совет - закон почитайте, прежде чем отвечать» . Автор этого совета подробно ответил на вопрос, но не учел, что ноутбуки, как разновидность компьютеров указаны в 7 пункте Перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.

В отношении технически сложных товаров, входящих в этот перечень, применяется уже другой абзац статьи 18 ЗоЗПП, который начинается словами: «В отношении технически сложного товара…» .
Поэтому в настоящее время Вы сможете потребовать замены на новый ноутбук только в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

То есть, если сейчас будет обнаружен тот же недостаток, который устранялся ранее, но снова проявился, Вы имеете право потребовать замены, но не исключено, что ноутбук молчком снова отремонтируют и вернут его Вам уже без недостатков. В этом случае требовать замены будет уже невозможно, так как в товаре уже не будет недостатков.

Если в ходе ремонта будет нарушен срок ремонта, определенный соглашением сторон в письменной форме, Вы также сможете потребовать замены. Срок этот может быть различным, но не может превышать 45 дней (п. 1, ст. 20 ЗоЗПП) .

Если в результате НЕОДНОКРАТНОГО (то есть более двух раз) устранения различных недостатков СОВОКУПНЫЙ срок всех ремонтов в течение любого года гарантийного срока превысит 30 дней, Вы также получите право требовать замены.

Поскольку первый ремонт длился более 30 дней, достаточно еще одного ремонта (даже продолжительностью в один день) для получения права в случае третьего обнаружения любого недостатка, предъявить требование о замене неисправного ноутбука, не сдавая его в очередной ремонт.

Так что пока Вы только можете обратиться к продавцу с требованием об устранении обнаруженного недостатка, а если обнаружен тот же недостаток, что и прежде, передать продавцу требование о замене, но удовлетворение этого требования будет зависеть от того, в чем была причина повторения недостатка. Если причина та же, Вам обязаны будут провести замену или возврат.

Согласно пункту 5 статьи 24 ЗоЗПП в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

С образцами претензий и рекомендациями по их составлению и вручению можно ознакомиться здесь: http://ozpp.ru/patterns/137/index.html

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков:
http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575

Статья 20. Устранение недостатков товара
http://ozpp.ru/laws/zpp/20.php

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/24.php

В период гарантийного срока Вы вправе требовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи некачественного товара (т. е. требовать возврата денег) .

Никаких ограничений на количество гарантийных ремонтов законом не установлено, но это и не важно при покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"):
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ;
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
кроме того, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Т. е. гарантийный ремонт (другими словами - безвозмездное устранение недостатков товара) это одно из 5 требований, а Вы вправе предъявить любое требование по своему выбору и без объяснения мотивов выбора.

Эти требования Вы вправе предъявить в период гарантийного срока. А если этот гарантийный срок менее 2 лет, - то в пределах 2 лет, но при этом Вы (а не продавец, как в течение гарантийного срока) должны доказать, что недостатки товара возникли до передачи Вам товара или по причинам, возникшим до этого момента (п. 5 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Про роспотребнадзор - забудьте! я сам торгую 20 лет и поверьте НИ ОДИН ПРОДАВЕЦ их не боится !
про отдел по защите прав потребителя - вообще смешно! поймите вы что ЭТИ ОТДЕЛЫ вообще никакой власти не имеют! они могут только РЕКОМЕНДОВАТЬ вам что делать в той ли иной ситуации !
и непонятно - причём здесь какие то 14 дней ?

вам решать что выбрать - ремонт или возврат денег !
нужно просто придти в магазин и написать претензию ( в свободной форме ) в которой указать что вы отказываетесь от покупки и хотите получить деньги назад! и всё ! никаких проблем и криков не будет !

Если кредитный договор действующий:
Покупателю необходимо обратиться в магазин с письменным заявлением о расторжении договора купли-продажи по определённым причинам (к примеру, затягивание сроков ремонта или его полного истечения) . Обращаем внимание, что заявление составляется в двух экземплярах: одно – продавцу, другое – для себя как подтверждение обращения. В случае расторжения договора купли-продажи магазин ОБЯЗАН вернуть покупателю первый взнос за товар, если таковой был. Все остальные средства торговая организация перечисляет на банковский (ссудный) счёт заёмщика в той кредитной организации, которая предоставила ссуду на товар. Иногда магазины перечисляют деньги на транзитный счёт банка, который сам перенаправляет их на счёт клиента. На всё про всё у торговой организации максимум 10 банковских дней с момента расторжения договора купли-продажи. Именно за этот срок магазин обязан вернуть деньги покупателю на счёт в банке. Задача заёмщика - проконтролировать поступление средств в банк. Далее необходимо подать заявление на досрочное завершение действия кредитного договора в связи с расторжением договора купли-продажи между магазином и заёмщиком. Банк вправе потребовать от заёмщика документального подтверждения факта возврата товара в магазин, поэтому будет лучше, если заёмщик вооружится таковыми документами заранее. Если денежных средств на счёте клиента больше, чем требуется для досрочного погашения, банк обязан выдать разницу наличными денежными средствами из кассы банка без открытия дополнительных счетов и без взимания каких-либо дополнительных комиссий за такую операцию. При этом кредитная организация обязана по первому требованию заёмщика предоставить документ о закрытии договора займа и ссудного счёта.

приходите и в лоб говорите - обменяйте ноут бук на новый аналогичный так как он был в ремонте более 14 дней.
они начнут умолять и звать начальсво.
а вы гните свою линию. если почувствуете что они вас побеждают говорите что просто оставите жалобу в обществе защиты прав потребителя. вот тут они должны перестать орать и трепыхатся.
нужно было после ремонта сразу сдать им но... и так вы все сможете.
помните - МАГАЗИН ПРОСТИТ ВАМ ВСЁ лижбы не было скандалов и жалоб в общество прав потребителя.

удачи

Вам в Роспотребнадзор.