новая обувь порвалась. возврат в магазин?

Примут без проблем. Сразу напишите претензию в 2-х экз. Если начнут возникать - в Роспотребнадзор.

узнайте все в обществе защиты прав потребителей своего города

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Если Вы приобретённый товар возвращаете продавцу в течении 14 календарных дней, то у него нет никаких оснований Вам отказать. За исключением, если обувь порвалась по Вашей вине (например, зацепились за что-то).

если есть чек то обязаны взять !

До 23 мая при наличии чека ОБЯЗАНЫ принять. Паспорт возьмите, если придётся писать заявление.

возьмут

Подойдет.

на обувь в хороших магазинах гарантию дают. если она испортилась не по твоей вине и чек и гарантиник у тебя остались можешь смело идти и предявлять!!!

На обувь гарантия от 1-3 месяца. Читайте закон о защите прав потребителя РФ. Можете требовать возврата денег в 100% объеме или замена обуви. Примут обязательно (обувь, коробка, чек, паспорт ваш на всякий случай) . Нет чека и коробки не беда - достаточно 2-х свидетелей с паспортами для подтверждения. Можете произвести экспертизу обуви (в магазине предложат не отказывайтесь) . Обращаться надо в Отдел по защите прав потребителей, обычно он находиться где-то в здании администрации города. Можете составить претензию, если обувь откажутся брать обувь и возвращать деньги.