Прочие услуги
Сколько у потребителя есть времени для предьявления претензии если ему продали некачественный товар?
В зависимости от характеристик товара, вида недостатка и предъявляемой претензии, сроки могут быть самыми разными. В самом общем смысле, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Если срока не установлено, то Законодательством РФ он установлен в два года. Вот в течение двух лет потребитель может предъявить требование в отношении недостатков товара. При этом, если гарантийный срок на товар установлен в один год, то потребитель, если недостатки в товаре обнаружены по истечении этого гарантийного срока, но в пределах двух лет, вправе предъявить продавцу требования в отношении недостатков товара, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю. Если потребителю продан технически-сложный товар, в котором был обнаружен недостаток, то потребитель вправе предъявить любые требования в отношении недостатков товара в течение 15 дней со дня покупки. По истечении 15-ти дней потребитель вправе предъявить либо требование соразмерного уменьшения стоимости, либо безвозмездного устранения недостатков; возврат или обмен в течение всего гарантийного срока возможен только при наличии существенного недостатка в товаре. Если потребителю причинен ущерб жизни, здоровью или имуществу вследствие использования им товара, в котором имелся недостаток, не обеспечивающий безопасности жизни и здоровья потребителя, то требование о возмещении причиненного вреда может быть предъявлено в течение всего срока службы, а если такового не установлено, то в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.
кажись, 14 дней, но, чем быстрее, тем лучше, при наличии чека...
Антон Рупчев
56 244
Это смотря какой товар, какой недостаток и какая претензия (точнее, какое требование - возврат денег, обмен товара, ремонт) . От 14 дней до 2 лет и даже больше - до окончания гарантийного срока. Зайдите на сайт ozpp.ru и почитайте Закон о защите прав потребителей. Начните со статьи 18
2 недели
Похожие вопросы
- возвращаетесь ли вы магазин со скандалом если вам продали некачественный товар?
- В течение какого срока можно вернуть некачественный товар если акт о его не исправности на руках???
- Вернут ли мне деньги за некачественный товар???
- Некачественный товар. Что делать?
- Сколько у вас по времени работает батарейка на моб?
- Мне сейчас предстоит ответственное дело - замена смесителя. Кто и как это делает и сколько на это понадобится время?
- Обязан ли кассир продать товар по той цене, которая указана на ценнике?
- Почему в нашем обществе так живуч стереотип, что все товары из Китая, плохо пахнущий и некачественный широпотреб ?
- Можно ли на ebay выставить товар, но не продать? (Только лишь для того, чтобы узнать во сколько оценят товар)
- Продал товар на Avito.ru, и покупатель пришёл с жалобой на то что товар не исправен