Что такое заказ закрыт и заказ завершен на алиэкспресс ?

Заказ может быть закрыт если оплата не прошла, но об этом предупреждают. Узнайте у продавца (напишите ему) что с Вашим заказом.
Обычно заказ переходит в стадию Завершено, когда Вы получили товар и написали отзыв или открыли Спор и получили деньги за не полученный товар.

Вы не понимаете статусов заказа, а кликаете на все что не попадя... а потом машете руками.. ой а почему.

После того, как продавец отправит ваш заказ, его статус изменится на «Ожидается подтверждение». Вы можете нажать на кнопку «Подтвердить получение товара» после того, как вы получите товар и убедитесь в его удовлетворительном состоянии.

AliExpress защищает ваш заказ в течение действия Защиты Покупателя, однако по истечении этого срока заказ закроется автоматически, и деньги будут перечислены продавцу. Примите во внимание, после окончания срока Защиты Покупателя AliExpress не несёт ответственности за ваш заказ.

Кнопка «Подтвердить получение товара» доступна в течение всего срока Защиты Покупателя. Данный срок устанавливается продавцом и зависит от способа отправки товара. Вы можете проверить срок истечения Защиты Покупателя, нажав на кнопку «Просмотреть данные» в вашем списке заказов. Ваши деньги будут переведены продавцу только после того, как вы нажмёте на кнопку «Подтвердить получение товара» либо после того, как истечёт время Защиты Покупателя, и заказ будет закрыт автоматически.

Исходя из ваших слов. вы оплатили - далее статус ожидается платеж и/или обработка платежа- далее продавец обрабатывает заказ -далее товар отправлен - далее у вас активируется кнопка "подтвердить получение товара" - как только вы нажимаете подтвердить - деньги переводятся продавцу. вот вы и нажали подтвердить получение ...хотя товар и не получали ..с чем вас и поздравляю...

Это просто сбой системы, сам продавец здесь не виноват, он вообще получает свои деньги, за проданный товар, только в том случае если вы его получили, подтвердили и оставили отзыв. Просто обратитесь в службу помощи покупателям там вы разберетесь что делать дальше)), а деньги вернут в течении 3-20 дней) не сомневайтесь????????????