Прочие услуги

Должна ли я платить за товар, который упал?

Ходила сейчас в магазин, подошла к стенду с детским питанием, протянула руку к одной маленькой баночке агуши, не успела даже зять её в руки, только дотронулась до неё, как вдруг баночка, которая (вероятно) не стояла, а лежала, покатилась и упала, соответственно разбилась и все её содержимое было на полу. Продавщица стояла рядом со мной, с ухмылка улыбнулась и выдала "ох ты, ну что, иди на кассу пробовай, а я за уборщицей схожу", и ушла с довольной улыбкой. Я немного растерялась, да и в руках была тяжёлая корзинка, я молча оплатила и ушла. А пока шла подумала, я ведь до неё даже не докоснулась, даже переднюю баночку не успела взять, она до сих пор там стоит, почему я заплатила то?
А вот сам вопрос, обязана ли я платить? Они там их намеренно ставят, что взять нельзя, а я платить буду? Прошу помочь, сумма не огромная, 70 рублей, но осадок остался, да и такое может случиться с каждым и в любой момент, нужно уметь вести себя в такой ситуации и знать законы, а я не знала.. Заранее спасибо))
Виновен покупатель

• если вы взяли в руки товар, и по неосторожности выронили его и разбили;

• если к порче товара привело ваше «неестественное» поведение в торговом зале (бег,
драки, нахождение в состоянии алкогольного опьянения и т. п.);

• если вы намеренно разбили тот или иной товар (например, взяли в руки бутылку дорого виски и со словами «вот вам, буржуи» со всего размаху кинули бутылку об стену);

Виновен магазин

• если в торговом зале узкие проходы, которые не отвечают нормам, или же эти
проходы заставлены коробками, «горками» из товара;

• если товар расположен на стеллаже неустойчиво, и взяв одну банку, вы разрушили
«всю конструкцию»;

• если в магазине мокрый пол, и вы испортили товар поскользнувшись;

• если товар разбился, упав с ленты на кассе

http://40.rospotrebnadzor.ru/center/Infoteka/68172

Куда жаловаться

На мокрые полы, неустойчивое расположение товара на полках — в Роспотребнадзор

На узкие проходы, на коробки между стеллажами — в Государственный пожарный надзор.
Иван Голунцов
Иван Голунцов
3 814
Лучший ответ
Можешь бить весь магазин
если не видели - пусть докажут
&l
<<Adik>>
62 555
Возмещать следует лишь только тот ущерб, который причинен умышленно.
Если администрация магазина докажет, что баночка была разбита специально, то товар оплатить следует. Иначе - нет.
Юлия Топорова
Юлия Топорова
93 251
конечно не должна, в твоем случае (когда даже и не трогала) можно было смело всех посылать, требуя посмотреть записи с камер
а если бы уронила ты, то все равно можно найти довольно много возражений по установке товара, по ширине проходов, высоте полок и т. д.
тем более. что какой-то процент на бой у них обычно заложен в стоимость товара
Ayauka* Arkhatkyzy*
Ayauka* Arkhatkyzy*
97 698
Не должна. Это их проблемы. Расстояние между полками в магазинах самообслуживания должно быть в зависимости от его площади не менее полутора метров.
Tamara Rechidova
Tamara Rechidova
87 228
ты не виновата