Прочие услуги

Мож. у кого было такое? Заказали в "Мир диванов" диван, приехал человек, выбрали

цвет по каталогу, оформили заказ, мы заплатили 2 тыс. через 20 дней привезли диван другого цвета, то что нам нужно и рядом не стояло, а в их наряде и нашем договоре все совпадает мы отказались и тишина, а дальше что будет?
Val Dem
Val Dem
2 968
дальше в общество по защите прав потребителей!!!
Наталия Ширина
Наталия Ширина
48 504
Лучший ответ
Шевелитесь, иначе ничего не будет.
Сверьте цвет по каталогу с цветом в договоре. Если не совпадёт - то ругайтесь и требуйте.
Если совпадёт - предложите им сравнить эти цвета визуально - и опять ругайтесь, потому что они обманщики.
А дальше либо требуйте цвет в соответствии с тем, что реально заказывали, либо требуйте назад деньги.
Вы должны им так надоесть, чтоб они были рады рады с Вами расстаться.
Но можно и в "защиту прав потребителей".
У меня была похожая ситуация со шкафом. Как-то захотелось нам шкафчик.. . на беду свою :-) Выбрали, заказали, сказали нам, что будет готово через 3 недели. Привезли его больше, чем через 4 недели (но это еще ладно) . Шкафчик оказался совсем не таким как заказывалось.. . Правда мы не стали ждать с моря погоды, позвонили, отказались, шкафчик забрали, деньги вернули. После обратились в другую контору, с нас взяли задаток (кажется, третью часть от стоимости) , сказали - ждите 3 недели. Проходит месяц.. . Шкафчика нету.. . Звоним, а нам говорят: "А нету у нас такого заказа! " Мы порадовались, поехали туда, показали договоры и чеки всякие, в результате деньги нам вернули :-) А вот шкафика у нас до сих пор нету!
Наташа Папковa
Наташа Папковa
3 430
Все зависит от вас, если свесите руки, то вас просто кинут, а если будете тверды, то добъетесь своего.
1 Позвоните в общество прав защиты потребителей и действуйте так, как вам подскажут.
2.Будьте сами уверены в своей правоте и тогда вас будут уважать и с вами считаться.
3. Пообещайте им, если они не исправит ситуацию, то вы постараетесь испортить им репутацию.
По закону вы иметете право вернуть вещь обратно в течении 12 дней если она вам просто разонравилась или не подошла по ЦВЕТУ.
Не всегда цет на глянце совпадает с реальностью, надо выбирать по ткани, которая обязана быть на салоне.
EB
Ernar Bekev
1 050