Прочие услуги

Как вести спор на алиэкспресс? подробно внутри

К примеру - купила у одного продавца сборку компьютера - мать, оперативка, процессор, кулер, видеокарта. Оплата одним товаром. Продавец отправил двумя пакетами. дал на каждый пакет отдельный трек. пришел только один пакет. ( кулер - это примерно 15 часть от стоимости) второй пакет с остальным железом ( более дорогой ) не пришел ( может еще и придет спор пока не собираюсь открывать просто интересно)
И как в таких случаях спор открывать? продавец не указывал стоимость каждого пакета отдельно.
***ерке Кыз***
***ерке Кыз***
60 824
жди второй пакет... пока весь товар не придет не жми на кнопку "подтверждение получения товара" - пока не нажата эта кнопка им деньги не перечисляются, а висят между тобой и ними.
Спор открывай когда подходит к концу "cрок до закрытия заказа"
Когда откроешь спор, продавец скорее всего начнет писать тебе письма вроде: "пожалуйста отмените спор - это очень повредит репутации нашего магазина, ..мы вам выслали товар, правда правда!" ...можешь им ничего не отвечать и через сколько-то дней алиекспресс возвращает деньги - т. е. спор решается в пользу покупателя.
У меня посылка шла полгода (хоть продавец ее и отправил на следующий день после заказа), я спор открывал, мне вернули деньги... но потом пришла посылка, ну я им решил вернуть деньги за посылку, они сказали "закажи у нас товар на эту сумму, и пометь что это возврат денег, чтоб иы не слали товар" я так и сделал, а деньги им не приходят пока они не отошлют посылку и я не нажму на кнопку "подтверждение получения товара", которая у меня появляется только после отправки ими мне посылки, и им пришлось отсылать мне пустую посылку, чтоб я нажал на эту кнопку и им деньги перечислились)
Венера Александрова
Венера Александрова
62 307
Лучший ответ
Посмотри через компьютер Подробные страницы заказов - цены там указаны обязательно. Но открывать спор тебе на придётся, такие вещи отправляются с полным отслеживанием, и очень редко теряются. Просто материнка в сборе отправляется как хрупкая посылка, потому идёт отдельной упаковкой и помедленнее, чем простая коробка с кулером. https://track24.ru/
Когда я такой комплект получал, в почтовом отделении на полу лежал огроменный мешок на полтонны с посылками из Китая, а моя была зашита в персональный мешок с рюмками на наклейке и сразу попала на стеллаж.
Полезная информация https://service.aliexpress.com/page/knowledge?pageId=38&language=ru
Открывать спор, делать скриншоты по каждому треку и результаты. Указывать необходимую сумму возмещения при создании спора, основываясь на среднюю стоимость каждого непришедшего товара.
***ерке Кыз*** конечно спасибо но поздно. это было год назад
Дык когда спор откроешь - там всё и так понятно.
Андрей Груба
Андрей Груба
45 399
Когда Спор открывать будешь там будет стоимость вот и укажешь, так же в пояснение по открытию спора..
фото.. видео приложишь если конечно придёт.. если нет то просто пояснение
Nja ^^
Nja ^^
21 977
Какой ещё спор то, лохушку кинуть, это святое дело.
Elena Reykhert
Elena Reykhert
5 075
***ерке Кыз*** Ух по жизни ты наверно по мордасам часто получаешь! Человечек с гнильцой!
Такой ту*ой пи*де никогда этого не сделать. Мозг с орех.