1. Найдите нужный товар в списке заказов.
2. Нажмите на кнопку «Открыть спор»
3. Выберите пункт «Только возврат». Данный пункт выбираем так как товар мы не получали и возвращать его не можем.
4. В пункте «Получили ли вы товар» указываем «Нет «. Далее из выпадающего списка выбираем пункт «Проблемы с доставкой товара» и из следующего списка «Защита заказа уже истекает, то посылка все еще в пути «.
5. Нам нужно вернуть все деньги за заказ, так как посылку вы не получили. Поэтому указываем полностью сумму, которую вы заплатили. В нашем примере это- 4,68$
6. В комментариях к спору пишем текст, говорящий о том, что срок защиты уже заканчивается. Если вы продлевали таймер, то напишите и про это. Можете просто скопировать данный текст.
Dear friend.
Delivery time in my order has finished. I have already extended protection of delivery time. But my parsel didn’t come.
Please, return money for this order.
Best regards,
Перевод:
«Дорогой друг. Защита покупателя в моем заказе закончилась. Я уже продлевал таймер. Но моя посылка не пришла. Пожалуйста, верни мне деньги за данный заказ. С наилучшими пожеланиями»
7. Доказательства.
Если ваша посылка не пришла, то в пункт «Доказательства» можно загрузить скриншот с любой системы отслеживания, где будет видно, что посылку вы не получили.
В споре, при выбоер причины »Защита заказа уже истекает, но посылка все еще в пути «, справа будет автоматом выводиться отслеживание, осуществляемое площадкой Алиэкспресс. И, если в отслеживании видно, что посылка не была вами получена, то внизу стоит подпись, что дополнительных доказательств не нужно. Но мы уже привыкли не доверять таким надписям. Поэтому для пущей надежности все же сделайте скрин с системы отслеживания и приложите его в доказательства. Лишним точно не будет!
Прочие услуги
Если посылка не пришла, то деньги на АлиЭкспрессе можно вернуть только через спор? Или можно просто написать продавцу?
Чз спор
Пшта алик по-другому не работает, а не из жадности продавца
Пшта алик по-другому не работает, а не из жадности продавца
У продавца ваших денег нет и не будет. Они у АлиЭкспресс. И они не переведут продавцу деньги, пока не подтвердите, что именно вы получили товар. А для этого нужно "открыть спор", когда закончится последний срок доставки.
Продавец твоих денег в глаза не видел.
Все возвраты через спор.
Все возвраты через спор.
Можно написать,, но прод.. может предложить скидку..
а возврат, выше написали, через спор..
а возврат, выше написали, через спор..
Напишите продавцу, что скажет. Через спор так же можно
Надежда Бунчук
Он все равно не сможент вернуть деньги, они ж не пейпале
Через спор
Похожие вопросы
- Два с половиной месяца назад на алиэкспресс я заказывала посылку, но т. к она очень долго не приходила, я открыла спор
- хотел вернуть деньги на алиэкспресс, но продавец в ответ написал "Please open the dispute"
- алиэкспресс как узнать что посылка уже пришла?
- купила сумку не понравилась вернула в магазин с этикеткой и чеком, написала заявление, рассматривают 3 дня. Вернут деньги
- Как вернуть деньги с АлиЭкспресс?
- Как вернуть деньги на АлиЭкспрессе?
- Куда возвращаются деньги с Алиэкспресс?
- Как узнать на своей российской почте, пришел ли товар с алиэкспресс?
- Можно ли на почте узнать пришёл ли заказ с алиэкспресс?
- Заказал с Алиекпресс продавец дал трэк который не отслеживается после того как написал продавцу продавец ответил что