Вопрос для ЮРИСТОВ по поводу прав потребителей. (Посторонним просьба не беспокоить, это очень важно).

Что касается сроков предъявления требования и ответственности продавца:

ч. 1 ст. 19 ЗоЗПП
... В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

ч. 5 ст. 19 ЗоЗПП
... В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

ч. 6 ст. 18 ЗоЗПП
Продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Т. о. , если гарантийный срок письменно не установлен, либо истек, то продавец вправе потребовать от вас доказательств заводского брака. Как правило, это заключение экспертизы.
Rhоме того, если продавец вдруг пойдет в отказ, то вам, в силу отсутствия чека, необходимо будет иным способом доказывать факт заключения ДКП с этим продавцом и размера уплаченной за товар суммы.

ФЗ "О защите прав потребителей" ст. 22"....в течении 10 дней со дня предъявления соответствующего требования " . Опоздали маленько.

так и задайте вопрос в раздел-юридическая консультация