Прочие социальные темы
сфера обслуживания в России. . -какие перспективы? (А на сегодня вы довольны ею??)
помните, как все начиналось с рождением рынка. . мы были щасливы видеть вместо "НЕТ и НЕ БУДЕт я вам сказала! " улыбчивых новорыночных продавщиц и проч.
Предпочитаете самообслуживание или вам не мешает, когда официант регулярно незаметно для вас следит за чистотой и полнотой ваших бокалов? Желаете изучать самостоятельно штрихкоды и названия или пусть вас проинформируют совершенно бесплатно (!) и потчивают свежим?
Какая перспектива у товара, именуемого сферой услуг?
Так нам это и решать: постоим ли мы за ценой или как?
А пока мы думаем, сопротивляемся, убеждаем, что сыты и не перевариваем "шанель в щах", нам создают все условия для выбора: в торговых залах звучит умиротворенная музыка, в первых рядах нас встречают распродажи, на полках голосуют скидки, самое необходимое мы ищем по указателям, расставленным с заботой о нашем зрении и времени (…), правда, хлеб наш насущный почему-то в конце тоннеля, но так уж ли это важно – как-то уже не так важно, мы чуем аромат свежемолотого кофе, витающий где-то поблизости…
Естественно, от скоропалительных действий нас выручает список приоритетов,
но …новое таки привлекает внимание.
Часто в виде разного рода акций - предлагают "искушать".
Искусно ли? Видимо не всегда, раз мы уже не заглянем
в какой-то там салон поправить прическу, а идём к надежному мастеру,
раз мы не станем пополнять толчею у кассы, когда в списке необходимого
всего-то малость какая, да и не станем удивлять прохожих и себя
новым подходом к форме и содержанию услуги,
чтобы там она не презентовала…
Но перспектива у этой сферы есть,
ибо она посещает школу и учится,
используя наши же ошибки.
Какая перспектива у товара, именуемого сферой услуг?
Так нам это и решать: постоим ли мы за ценой или как?
А пока мы думаем, сопротивляемся, убеждаем, что сыты и не перевариваем "шанель в щах", нам создают все условия для выбора: в торговых залах звучит умиротворенная музыка, в первых рядах нас встречают распродажи, на полках голосуют скидки, самое необходимое мы ищем по указателям, расставленным с заботой о нашем зрении и времени (…), правда, хлеб наш насущный почему-то в конце тоннеля, но так уж ли это важно – как-то уже не так важно, мы чуем аромат свежемолотого кофе, витающий где-то поблизости…
Естественно, от скоропалительных действий нас выручает список приоритетов,
но …новое таки привлекает внимание.
Часто в виде разного рода акций - предлагают "искушать".
Искусно ли? Видимо не всегда, раз мы уже не заглянем
в какой-то там салон поправить прическу, а идём к надежному мастеру,
раз мы не станем пополнять толчею у кассы, когда в списке необходимого
всего-то малость какая, да и не станем удивлять прохожих и себя
новым подходом к форме и содержанию услуги,
чтобы там она не презентовала…
Но перспектива у этой сферы есть,
ибо она посещает школу и учится,
используя наши же ошибки.
Люси Кравченко (Доронина)
перспектива шипка винтажная.. что значит, Подход ))
Так нас и остались только нефть с газом и сфера обслуживания. Причём последняя с виду блестит и переливается, вежливая и ласковая, а по сути - хуже совковой.
Хочу Вас огорчить. В России никогда не было демократии, свободного рынка, соответственно и нормальной сферы обслуживания.
То, что есть - пока что пародия, не более.
То, что есть - пока что пародия, не более.
Люси Кравченко (Доронина)
я сказала "рождение". кто сказал, что новорожденный без патологий..
На сегодня, я считаю, сфера обслуживания мало изменилась.. .
В элитных заведениях- да, тебя оближут и смс-кой с днём рождения поздравят.. спустя пять лет, как ты там однажды рекламно возник и, кстати, никогда полновесно не обслужился: -)
В супемаркете моя любимая кассирша. у которой даже нет такой мимики- улыбки- в принципе.. просто наверно тик какой-то у девушки- застывшее вытянутое лицо.. .
Сфера обслуживания - это ОЧЕНЬ много людей.. и они все- живут среди нас.. и не могут измениться в лучшую сторону САМИ по себе. .
Какой поп- такой и приход (поп здесь - люди.. клиенты.. )
но всё же улыбки и даже дежурное Здравствуйте! -ИМХО - лучше откровенного хамства. .
Мне лично ТАКОГО откровения не надо..
В элитных заведениях- да, тебя оближут и смс-кой с днём рождения поздравят.. спустя пять лет, как ты там однажды рекламно возник и, кстати, никогда полновесно не обслужился: -)
В супемаркете моя любимая кассирша. у которой даже нет такой мимики- улыбки- в принципе.. просто наверно тик какой-то у девушки- застывшее вытянутое лицо.. .
Сфера обслуживания - это ОЧЕНЬ много людей.. и они все- живут среди нас.. и не могут измениться в лучшую сторону САМИ по себе. .
Какой поп- такой и приход (поп здесь - люди.. клиенты.. )
но всё же улыбки и даже дежурное Здравствуйте! -ИМХО - лучше откровенного хамства. .
Мне лично ТАКОГО откровения не надо..
Люси Кравченко (Доронина)
напрасно я упомянула продавщиц, и все уперлись в вежливость :). Вообще вопрос не про улыбки и смс-ки (их простенькая прога всех базе телефонов разошлет)
Хорошо ли качество услуг, предоставляемых ими (это и сантехник, который теперь разувается, но рукастее от этого не стал и т.п.) . ясно, что все они -из нас. точнее из нового поколения нас, но есть ли перспективы у них (есть ли желание учиться?)
Хорошо ли качество услуг, предоставляемых ими (это и сантехник, который теперь разувается, но рукастее от этого не стал и т.п.) . ясно, что все они -из нас. точнее из нового поколения нас, но есть ли перспективы у них (есть ли желание учиться?)
да.. . щас у каждой продавщицы в супермаркете висит бумажка над кассой - "Здраваствуйте.. . Спасибо... " она её озвучивает усталым голосом... .
... даж не знаю, что луше.. . искреннее хамство советских, иль неискренняя вежливость нынешних... .
по сути - это одно и тоже... .
... а в перспективе, хочется верить, что всё устаканится... .
и вежливость будет не зависить от денег, которые ты отдал в сферу обслуживания.. .
\ а это светлое будущее настанет, когда девчонки-продавщицы не будут чувствовать себя ущербными.. . и злиться на кажущихся более успешными покупателей.... им, просто, будет нравится своя профессия... .
кстати, таких я видела и раньше.. . и теперь.. . \
\ и мы с тобой знаем такую.. . всегда буду помнить твою почтальоншу Руфину... \
... даж не знаю, что луше.. . искреннее хамство советских, иль неискренняя вежливость нынешних... .
по сути - это одно и тоже... .
... а в перспективе, хочется верить, что всё устаканится... .
и вежливость будет не зависить от денег, которые ты отдал в сферу обслуживания.. .
\ а это светлое будущее настанет, когда девчонки-продавщицы не будут чувствовать себя ущербными.. . и злиться на кажущихся более успешными покупателей.... им, просто, будет нравится своя профессия... .
кстати, таких я видела и раньше.. . и теперь.. . \
\ и мы с тобой знаем такую.. . всегда буду помнить твою почтальоншу Руфину... \
Нет уж, лучше хамоватых тёток из советских магазинов: они очень неплохо ставили на место всяческих "правообладателей" и прочую дешёвую шушеру...
Ходит след-вслед за тобой по залу и талдычит: "Вам помочь? " На кассе сиди такая же услужливая и кивает, как болванчик: "Спасибо за покупку, ПРИХОДИТЕ К НАМ ЕЩЕ". Что это? Вербальное выражение культуры обслуживания? Есть в этом что-то потешное. Евроуровень.. .
КАК БУДТО ШАНЕЛИ НАКАПАЛИ В ЩИ (из Гафта)
КАК БУДТО ШАНЕЛИ НАКАПАЛИ В ЩИ (из Гафта)
Рядом стоят два кафе в одном грязища и не вкусно, в другом уютно как дома. цены одинаковые) В обоих есть покупатели))
Люси Кравченко (Доронина)
"цены одинаковые) В обоих есть покупатели))" - парадокс?
Особенно когда хочу застать начальника жкх на месте по поводу обслуживания дома..!!
у меня например Россия ассоциируется со злющими бабами, каторые загребают только деньги делая вид, что работают. И это надо иметь такой талант, чтобы держаться постоянной работы.
Похожие вопросы
- Всё чаще слышу от людей, что в больнице их хорошо/плохо обслужили. Разве медицина - сфера обслуживания?
- Нет, ну вот что вы делаете, когда вам жестоко хамят в сфере обслуживания? Я в таких случаях +внутри
- Кроме сферы обслуживания, на Украине что-то ещё осталось?
- Вы часто сталкиваетесь с грубостью персонала в сферах обслуживания? И влияет ли эта грубость на ваш остальной день?
- Почему сфера обслуживания пытается со мной заговорить? Мне с ними общаться не хочется. Считаю, что они подлизываются.
- Почему сфера обслуживания пытается показать, что она умнее всех остальных?
- Почему медицинское обслуживание в России бесплатное а в Америке платное?
- Нужно ли России в перспективе отказаться от ядерной энергетики?
- Довольны-ли Вы жизнью в России?
- А вы довольны медицинским обслуживанием?