Как бороться с хамством мед. персонала? (((

Я сегодня пришла с маленьким ребенком к частному педиатру за результатами анализов, и по результатам она должна назначить лечение. Мало того что результатов еще нет, хотя должны быть, она сказала что будут через минут 40. Я сказала что подожду, так как не могу каждый день с маленьким ребенком ходить за результатами. Разговаривала я очень вежливо. Она дала мне свой номер тел. и сказала чтоб я завтра позвонила. На что я спросила как ее имя и отчество, чтоб по нормальному официально обращаться. На что ее виддать очень оскорбил мой вопрос. Как это я великого педиатра не знаю!)) Я только недавно приехала в этот город, и естественно не знакома с некоторыми врачами. Весь этот разговор был в коридоре. Там были другие медсестры, на что она повернулась к ним и указала на меня: " Нет, ну нормально! ". И демонстративно начала по слогам диктовать мне свою фамилию имя и отчество. Громко чтоб те услышали. И те начали за спиной смеяться и возмущаться по поводу моего вопроса. Осадок остался очень не приятный. Неужели уже и в платных клиниках отношение как к дерему. Стоят и в лицо унижают (((