Если купила путевку, но не улетела:) возвратить деньги обязаны? или какую то часть?

У каждой фирмы свои условия аннуляции туров. За отказ от тура за месяц - такая-то сумма, за неделю другая и т. д. Но нигде Вы не найдёте условие, что Вам вернут деньги, если Вы вообще никуда не поехали. О невозможности ехать Вы должны сообщить Вашему агенту заранее, хотя бы за 3 дня до вылета. Что-то получите, но очень мало. А насчёт советов судиться - бесполезно. Что в договоре написано, то, как говорится, не вырубишь и топором. )))

Если Вы не отказались от путевки, то это Ваши проблемы. Читайте всегда договор прежде чем подписывать и страхуйтесь от невыезда. Если вина турфирмы - обращайтесь в суд.

возвращают деньги но не все а часть денег

Если это действительно вина турагентства (интересно, что такое они наколбасили и как Вы это будете доказывать?) , то читайте в своем договоре раздел об ответственности турагентства. Если такового нет или он не соответствует Гражданскому законодательству страны - обращайтесь в суд. Предварительно можно (письменно! ) объяснить им, в чем они не правы и предложить разобраться без суда. Наверно, можно рассчитывать на компенсацию всех материальных потерь, а в суде - еще и морального ущерба.

Согласен с Михаил Лопашев, отказ в визе не есть вина турагентства, только если они неправильно заполнили документы (как Вы это проверите? хотя европейские страны сейчас сообщают причину отказа) . Но если ошибка в документах, а турагентство начнет отнекиваться, мол виноват туроператор, деньги требуйте с агентства, у Вас договор именно с ним. А с туроператором они пусть потом сами разбираются, законы это позволяют.

Не обязаны, если не было страховки от невылета. Если бы вы сдали путевку заранее, то часть денег вернули бы, а сколько зависит от того, сколько времени осталось до вылета. Читайте договор, там всё написано.

Читайте договор с турфирмой, где оформляли тур. Все зависит от того, за сколько дней до дыты вылета вы отказались от путевки, и по каким обстоятельствам. Если у вас есть страховка от невыезда, то вам компенсирует страховая компания, в случае невыдачи визы или болезни, несчастного случая и т. п. Нужно только предоставить им подтверждающие документы.

естественно ))))возврашаете билет и как минимум 80%возврата а если откажутся идите в суд)))

обязаны за вычетом понесенных расходов, в чем вина? Не выдали визу? Это вина консульства!

Прозвучала очень важная фраза: прикол в том, что выехать не успеваю по вине турагенства:) )
В чём вина?

возвратят только 50% от суммы