sos!!!

Кто же вас туда взял на работу, милочка.

К сожалению, с такими знаниями Вы пока ничего не сможете предложить клиенту. Путь это пока что делают Ваши опытные коллеги, а Вы у них учитесь. Я много ездил от разных турфирм и сделал вывод, что лучше всего помогает выбрать поездку тот сотрудник фирмы, который сам много путешествовал. Или, хотя бы, был не один раз в той стране, куда я хочу поехать. Потому что только личный опыт путешественника поможет работнику турфирмы на 100 процентов правильно подобрать подходящий клиенту тур. В ином случае - это просто оформитель тур. документов. Хотя, правильно оформленные документы - это тоже не так уж и мало. Желаю Вас поскорее научиться. Главное - внимание и аккуратность.

а вы не можете задать этот вопрос людям которые с вами работают....

А вас к клиентам уже подпускают??? ?

Чем Вы можете помочь себе (если никто другой не может)
1. прочитать отраслевой закон о туризме
2. купить карту мира
3. выучить терминологию (даблы ...синглы... )
4. открыть сайт и форум tonkosti.ru и читать... читать.... пока читалки хватит) )

А если серьезно, нужно заставить опытного коллегу Вас всему научить, показать системы бронирования и т. д. Или обратиться на курсы турменеджеров + семинары операторов. И не стоит такие вопросы задавать в открытом доступе, Вы себя перед туристами позорите.
Если хотите еще что-то спросить - пишите лучше на почту мне....

Я вообще советую вашей тур фирме этого оператора. Предложите директору, он оченит!