Прочее туристическое

Что делать если тур фирма за сутки до вылета не выдает электронные билеты и ваучеры на руки?

Девушка, которая работает в тур фирме, говорит что их получите в аэропорте у стоек тур операторов или будет курьер. Стоит сказать, что вылет из Санкт-Петербурга, а до него ещё 8 часов на поезде. Садиться на поезд и ехать в неизвестность не хочется. Не надувательство ли это? Может расторгнуть договор...
нам так паспорта в аэропорту выдавали с визами, все нормально, но нервы мы тоже потрепали не хило. .
на счет расторгнуть договор, а как вы это прямо сейчас сделаете? не выполнят свои обязательства, тогда уж взыщите с них по полной программе..
АЧ
Александр Черкасов
58 496
Лучший ответ
У нас так тоже было пару раз причем от Невы. Понервничала я.. . Но всё обошлось. Главное: держите телефонную связь с тур. агентом и тур фирмой. Обязательно переспросите Пулково 1 или Пулково 2?
Ирина Валиева
Ирина Валиева
69 064
Да это нормальная практика: туроператоры формируют пакеты за 24 часа до вылета, потом передают их агентам. Соответственно, вам пересылают по эл. почте или передают в аэропорту. У вас будет возможность распечатать ваучеры и билеты, если вы в это время будете в поезде ехать?
Курьер обычно приезжает за 4-5 часов до вылета и раздает всем документы, так что у вас достаточно будет времени и на регистрацию, и на прохождение контроля.
Электронные билеты вообще не нужны, пусть пришлют по почте подтверждение и всё. Не нравится так - езжайте самостоятельно.
У нас с родителями была очень хорошая турфирма, но и она нам сказали о вылете из другого аэропорта. Хорошо, я часто летаю и знаю расшифровку аэропортов и мы перезвонили и уточнили. А если бы люди первый раз летят за границу и не знают таких мелочей - приехали бы в аэропорт на другой конец москвы.
Ваучер должны а тур оператор кто у вас? вообще там в Пулково много стоек туроператоров, билеты эл. еще че то выдают... это сейчас нормально. Билеты вообще часто, эти электронные и не смотрит никто, там все в базе у них есть) Вы позвоните тур опрератору, спросите есть ли у него действующий договор с вашей тур фирмой)
Елена Мазур
Елена Мазур
53 617
Это нормально, не беспокойтесь. Но такая практика конечно на нервы сильно действует. Мы так же как то в москву ехали в неизвестность и там ваучеры получали в аэропорту. Надоела эта нервотрепка, теперь только самостоятельные поездки пусть это даже и выходит иногда чуть дороже, нервные клетки как известно не восстанавливаются... Удачной вам поездки. ;)
Значит тур фирма посредническая. Там эллекттронный билет и вауер может прийти за 3-4 часа до вылета на эллектроный ящик, вы его распечатаете и они будут на руках. Но не переживайте если вы не успеите распеатать свой эллектронный билет, потому что ваши данные забиты в реесторе в аэропорту, при регистрации вам достаточно будет предоставить паспорт, и вас зарегистрируют на рейс.
Всё правильно говорит Вам эта девушка... но обычно я договариваюсь, что бы мне высылали билеты и все остальные документы в электронном виде на почту...
вообще они могут прислать вам вс в электронном виде, попробуйте потребовать) если же не будет курьера-то вы в праве подать на них в суд)