Кроме поддержки авиакомпании и суда, тк в поддержке меня послали, а с судом возиться долго, очень не хотелось бы до этого доходить.
Ситуация: из-за технических сбоев меня не смогли зарегистрировать на рейс в 20:00 и предложили лететь следующим, на следующий день в 9 утра с прилетом в 10-20. При этом у меня был обратный билет на этот же день, на 10:55. Естественно, что я не могла так лететь.
В возврате обратного билета отказывают: "По билету с кодом бронирования N мы не имеем оснований для вынужденного возврата, так как билет был приобретен по невозвратному тарифу и рейс планируется по расписанию. По данному договору воздушной перевозки клиент мог совершить перелет."
Прочее туристическое
Победа. Куда обращаться, если отказываются вернуть деньги за билет, пропавший по вине авиакомпании? Кроме суда
Только в суд... на то и рассчитано что долго возиться.. хотя бы проконсультируйтесь с юристом..
Споры разрешает суд. Другого пока не придумали.
Правильный ответ от Claire Lumiere.
Обратный билет у вас отдельный? Ваши проблемы . Рейс туда, на который вы не смогли попасть по вине ак, вам компенсировали пересадкой на другой рейс за счёт ак . Должны были ещё и ваучер дать на отель и питание, если вы не в своём городе .
Все на этом . Если обратный билет - отдельный, это ваши проблемы . Читайте правила транспортных перевозок, при покупках билета ссылка на законы и нормативные акты предоставляется . Но кто ж их читает...
Обратный билет у вас отдельный? Ваши проблемы . Рейс туда, на который вы не смогли попасть по вине ак, вам компенсировали пересадкой на другой рейс за счёт ак . Должны были ещё и ваучер дать на отель и питание, если вы не в своём городе .
Все на этом . Если обратный билет - отдельный, это ваши проблемы . Читайте правила транспортных перевозок, при покупках билета ссылка на законы и нормативные акты предоставляется . Но кто ж их читает...
Вероятно за сбой на земле авиация не отвечает, все проблемы к службе аэропорта
Вы сами ответили на ваш вопрос.
Авиакомпания сообщила вам, что в возврате вам отказано по озвученной ей причине.
В службе поддержки вас, по вашим словам, "послали".
Если вы не согласны с этим решением и считаете, что правда на вашей стороне, вам нужно обратиться в суд, т. к. всё возможное для решения этого вопроса в досудебном порядке вы сделали.
А если вам лень, то тогда других вариантов у вас нет, кроме как смириться.
Авиакомпания сообщила вам, что в возврате вам отказано по озвученной ей причине.
В службе поддержки вас, по вашим словам, "послали".
Если вы не согласны с этим решением и считаете, что правда на вашей стороне, вам нужно обратиться в суд, т. к. всё возможное для решения этого вопроса в досудебном порядке вы сделали.
А если вам лень, то тогда других вариантов у вас нет, кроме как смириться.
Обратный билет у вас что ли был отдельным билетом, другим бронированием?
Тогда да, они правы. Он никак не связан с билетом "туда", в случае проблемы вам вернули/обменяли только первый билет.
Тогда да, они правы. Он никак не связан с билетом "туда", в случае проблемы вам вернули/обменяли только первый билет.
Технические сбои при онлайн регистрации, значит надо было в аэропорту регистрироваться. Если в аэропорту при регистрации произошел сбой, просто могут задержать рейс, но все равно всех зарегистрируют и отправят. Такого не может быть, что бы только тебя не могли зарегистрировать.
Артур Валиев
Ага, щас)) Меня именно в аэропорту и не смогли зарегать, и самолет улетел без меня. Сказали, ну извините, ничем не можем помочь.
Татьяна Ананко
Да все бывает ...но тут вопрос в другом : ак свой косяк признала и пакса на другой рейс бесплатно пересадила . Какие претензии к ак могут быть ?
Хамит Байкенов
Да 100% была задержка регистрации, пошла расслабиться, пришла а самолет улетел. АК пошла ей на встречу предложили вылететь следующим рейсом, у них то же был небольшой косячок с регистрацией. Не договаривает она
Это Россия, детка. Претензия, а потом мировой суд. Суд - это не долго. Долго будешь исполнять, если добровольно не заплатят. Особенно, если авиакомпания в другом городе. Придётся исполнительные листы почтой посылать.. А доедуд ли они, пристав ли их потеряет.. и не проверишь. Юрист не будет таким копеешным делом заниматься за проценты, разве, что с гонораром. Самой придётся.
роспотребнадзор, возможно, но это по сути близко к суду
зато, бывает, само обращение в роспотребнадзор или суд заставляет компании идти на мировую до суда
https://www.rospotrebnadzor.ru/activities/recommendations/details.php?ELEMENT_ID=12536
зато, бывает, само обращение в роспотребнадзор или суд заставляет компании идти на мировую до суда
https://www.rospotrebnadzor.ru/activities/recommendations/details.php?ELEMENT_ID=12536
Похожие вопросы
- Вернуть деньги за билет
- Вернут ли деньги за билет за 2 дня до рейса Речь об авиакомпании Победа
- как вернуть деньги за невозвратные авиа билеты?
- купил онлайн билеты на самолет туда и обратно, но опоздал на регистрацию, думал можно вернуть деньги, сказали что нет ,
- Здравствуйте. Подскажите, как вернуть деньги за невозвратный билет? Кто так смог, расскажите пожалуйста
- вопрос турагентам :заранее купили путевку, а жену могут положить на операцию, можем ли мы вернуть деньги за тур или
- Можно ли вернуть деньги за путевку?
- Как вернуть деньги за отмененный тур?
- Какие авиакомпании, кроме Аэрофлота, Вы особенно горячо любите??
- куда можно обратиться, если тур фирма отказывается возвращать деньги за отдых?