Как вернуть деньги за авиаперелёт? Нкпосфортно лететь было пипец! Да ещё и жёсткая посадка!!

Вообщем, полетел я из Мурманска в Москву, небо было затянуто облаками. Все сели, сидим, ждём.
И тут самолёт решили помыть!!! Я в шоке!!! Это же такое неуважение к пассажирам!! Это делают специально, чтобы самолёт покрылся льдом и упал!!
Ну ладно, помыли, взлетаем. Почему ты разгоняется слишком быстро, меня аж в кресло вжало и при взлете голова закружилась! Это вообще неуважение какое то!!

Так при полете самолёт трясло и крылья у него болтались! Я думал - упадем, оторвётся крыло!

Садимся. При посадке тряхнуло так, что чуть стрелка не выбило, да ещё что-то тарахтеть начало. Одним словом, не самолёт, а б/у Жигули какое то.

Вот как деньги вернуть за это? Можно ещё можно моральную компенсацию взыскать? Компания Аэрофлот