Добрый день! В районе 200т рублей отгружен товар клиенту, документы отданы без подписи (мол печать находится в другом городе, отправим почтой), не вернули. Ждём их уже пол года.
В случае если клиент захочет вернуть свои денежные средства через суд,
1) что грозит менеджеру который данный товар отгрузил и отдал без подписи и печати клиенту,
что прописано законом в таком случае?
2) и если менеджер уже уволился на момент подачи заявления в суд.
Собственный бизнес
Оплаченный товар по безналу отдан, клиентом получен, документы клиент не подписал.
Возможно есть другие доказательства передачи груза клиенту. А если клиент в суд пойдет то он с компании требовать будет но не с менеджера.
у нас был менеджер в Кока-коле.. который бонус присваивал и деньги от клиентов ..дело дошло до полиции.. сумма солидная.
Вы должны были выдать товар на основании доверенности, которую клиент должен предъявить вам со своей подписью и печатью. Тогда в отгрузочной накладной никаких его подписей не надо. Эта доверенность прикладывается к накладной. Но если же вы выдали товар без доверенности, то все остальное - только ваши проблемы. Выдачу товара без документов ничем не докажешь!
Подписанный документ передачи товара подтверждает факт передачи товара.
Если никаких документов и подтверждений нет, то клиент может прислать письмо с требованием отгрузить товар или вернуть деньги. И без документов Вам придется или отгружать или возвращать деньги или судиться. Но в Вашем случае доказать что-то будет очень и очень сложно.
К сотруднику Вы тоже ничего не сможете предъявить, если конечно у Вас нет документов по которым сотрудник забирал товар со склада. А поскольку прошло уже полгода, Вы даже с подписанной накладной ничего ему предъявить не сможете. У него будет железобетонная позиция- документы все Вам отдал, Вы их потеряли.
Но и в этом случае, требования покупатель предъявляет к Вам, а Ваши разборки с Вашим же, хоть и бывшим сотрудником его не волнуют.
PS По поводу отсутствия печати - а доверенности для чего придумали??
Если никаких документов и подтверждений нет, то клиент может прислать письмо с требованием отгрузить товар или вернуть деньги. И без документов Вам придется или отгружать или возвращать деньги или судиться. Но в Вашем случае доказать что-то будет очень и очень сложно.
К сотруднику Вы тоже ничего не сможете предъявить, если конечно у Вас нет документов по которым сотрудник забирал товар со склада. А поскольку прошло уже полгода, Вы даже с подписанной накладной ничего ему предъявить не сможете. У него будет железобетонная позиция- документы все Вам отдал, Вы их потеряли.
Но и в этом случае, требования покупатель предъявляет к Вам, а Ваши разборки с Вашим же, хоть и бывшим сотрудником его не волнуют.
PS По поводу отсутствия печати - а доверенности для чего придумали??
Евгений Романовrvt
Компания которая устанавливала товар забирала данный товар, хоть клиент и оплатил.
Если она выступит как свидетель, что клиенту все установили? Возможен ли благополучный исход в суде?
Компания подписывает договора с клиентом, о том что она занимается "тем то тем то в его доме"
Если она выступит как свидетель, что клиенту все установили? Возможен ли благополучный исход в суде?
Компания подписывает договора с клиентом, о том что она занимается "тем то тем то в его доме"
Евгений Романовrvt
Документы на товар третья сторона забрала вместе с товаром.
Звони Владу Чижову в программу "РЕШАЛА" на канале "ЧЕ", это пока самый быстрый способ вернуть деньги.
Похожие вопросы
- Получил документы на ИП. Что делать дальше?))) Касса и счет нужны. Какие дальнейшие действия?
- Бытует мнение, что маркетологи часто лгут новым клиентам предлагая товар/услугу компании. Правда ли это?
- Как расказать клиенту про товар?
- Нужен бизнес совет. Как выстроить бизнес модель, взаимоотношений с клиентами.
- Что предпринять в такой неприятной ситуации "Поставщик-клиент"?
- Почему клиенты не оставляют отзывов?
- народ вопрос про продажи в интернете, кто что думает? про привлечение клиентов
- Почему нет клиентов ???
- Привлечь клиентов на сайт
- Таргетолог ВК поставляет клиенту лидов, клиент платит только за закрытый заказ (за рекламу таргетолог платит сам). Вопрос:
Недавно кстати половинку товара вернули, по причине брака, сейчас у нас на складе лежит, просят обменять