Почему клиенты не оставляют отзывов?

Опишу свою ситуацию За один год у меня "висят" порядка 50 отзывов по услугам инжиринга. Клиенты мне их не оставляют. Они получают чертеж, пишут приятные слова благодарности в личном сообщении, говорят, что всё очень понравилось и прощаются со мной говоря что отзыв напишут как изготовят изделие. А отзыв они не оставляют, хотя высылаю напоминание периодически. У меня есть ощущение недоделанности, незавершённости. Отзыв, это, своего рода, точка в отношениях между покупателем и мастером.

Самое удивительное в этой ситуации, что эти же клиенты оформляют заказ повторно. Да, они опять кладут заказ в корзину, оформляют покупку, всё хорошо и своевременно с оплатой. Это я к чему? Можно предположить, что клиента что-то не устроило на каком -то этапе и он не хочет оставлять отзыв по этой причине. Но если человек второй, четвертый раз у этого же мастера заказывает, значит его устраивает качество услуги, сервис.

Я, конечно, напоминаю про отзыв, пишу клиенту в личном сообщении, что мне было бы очень приятно видеть вашу благодарность в виде отзыва на сайте и социальных сетях.. Но напомнить я могу только 1 раз, потом создаётся ощущение, что я клянчу отзывы... Поэтому я напишу всего 1 раз клиенту на эту тему...

Я не могу сказать, что я работаю не ради отзывов, это не совсем так. Отзыв, это, если хотите, аплодисменты актёрам после спектакля. Актёр, разумеется, может прожить и без них, но : Когда он вложил всю свою душу в игру, отдался на сцене полностью, он получает такой шквал аплодисментов, такую обратную энергию, такую поддержку зала, что усталость снимает как рукой, есть только ощущения счастья... Мне важны отзывы. Но, я допускаю мысль, что они не особо важны покупателям.

Фактически, лучшее подтверждение, что покупатель доволен услугой, это то что он возвращается вновь и вновь именно ко мне. Это здорово, когда есть постоянные клиенты. Эх, но так не хватает от них отзывов... А как у вас обстоят дела с отзывами?