Ребёнок изрисовал паспорт РФ,сдала все доки на обмен в УФМС.Но т.к. предыдущий паспорт получала в др.городе...

все верно, срок 2 месяца. Я так понимаю вы обратились за заменой паспорта по месту обращения или пребывания. И скорее всего дело не только в подтверждении гражданства, в этом случае они должны вам выдать паспорт и продолжать проверку. по регламенту ФМС при обращении по месту пребывания или по месту обращения запрос еще делается на копию Ф-1П, которой скорее всего и нет. Если вы обратились по месту жительства, то паспорт должен быть готов за 10 дней, несмотря что выдавали в другом подразделении

Вы правы.
Ну и что?
Стрелять их пойдете?
они вам ответят что запрос их урюкестана еще не пришел.
Терпите.
Господь терпел и нам велел.

сдавали документы по месту постоянной регистрации?
обязаны обменять в течении 10 дней, а не 2 месяцев
обязаны выдать паспорт, а потом пусть сами разбираются с ответами из ФМС

Если вы подали паспорт по месту жительства (есть регистрация по месту жительства, та что в паспорте стоит) , то срок 10 дней. Выдать обязаны, а потом пусть проверяют что хотят.

Если по месту пребывания или месту обращения, то 2 месяца максимум.

А вам, честно говоря, должно быть наплевать на то, пришли у них запросы или нет. По законодательству они обязаны выдать вам паспорт в 10-дневный срок (если вы обращаетесь для замены по месту жительства) , или в 2-х месячный (при обращении по месту пребывания или фактического местонахождения) , а потом, если что-то по ответам на их запросы будет противоречить законности документирования вас паспортом гражданина РФ, они обязаны будут изъять паспорт с составлением протокола изъятия. Так что если вам задерживают выдачу паспорта свыше этих сроков, то обращайтесь в вышестоящее отделение УФМС или в прокуратуру.