черные кадры в никоне д3100

Сбросьте настройки до заводских, поставьте на авто (зеленая метка) и снимите.

А черные при просмотре на компе или на камере?
Если только на компе, проверьте формат файла, могли поставить RAW, а этот формат видят не все программы. Поставьте формат джипег.

Ещё могли поставить в ручной режим (М) и не правильно выставить диафрагму и выдержку. Элементарно не хватает экспозиции (ставьте "авто")

гыгы.. дада.. никто ничего не трогал.. оно само:)))))))

Объясните ещё дочери, на будущее: берёт ф/а в руки, сразу набрасывать ремень на шею или наматывать на запястье. Страховка от падения - это важно!
Постепенно это войдёт в привычку.

Крышку снимите...

Там колёсико слева в зелёный режим выставлено? И эээ, крышка то с объектива снята?

Не видя сами файлы с кадрами и записанной в них служебной информацией, невозможно ответить на вопрос. Залейте куда-нибудь такой чёрный снимок и приведите ссылку.

поставтье режим auto на колесе режимов или как его там и снимите что-нибудь, должна подняться вспышка. если вы сняли крышечку объектива, то получится светлая освщенная фотография. если даже так будет получаться черный квадрат-проблема в фотоаппарате, если будет все нормально-проблема в вас

в сервис магазина не судьба отнести??

Снимайте на АВТО не крутите настройки блин!! ! не роняла не бойтесь и не орите на дочь!