накрылся новый фотик (((

Вы можете в течении месяца забрать у них потраченные деньги на покупку фотоаппарата.

"Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования"

Кэтти! Все права на твоей стороне! Пиши письменную претензию на ту фирму (не торговый комплекс!! ) , которая продала тебе этот фотик (указана в гарантии и чеке! ) Отправь ее (сама не носи - "потеряют"!) заказным письмом с описью и с уведомлением о вручении. В письме без эмоций и оскорблений изложи суть дела (с датами, номерами чеков, приемных квитанций, фамилиями менеджеров, если знаешь) , приложи копии всех документов, оставь свои координаты для связи с тобой (адрес, номер телефона) и обязательно напиши - требую вернуть мне полную стоимость товара в течении срока, предусмотренного Федеральным Законом "О защите прав потребителей", а именно - десяти суток с момента получения данного письма! В противном случае вынуждена буду обратиться в суд.
Забегают, как миленькие - до суда доводить не будут, уверен!
На будущее - скачай по ссылке этот закон и внимательно изучи - пригодится! И всем, кто читал - советую!

Обязаны вернуть деньги и никаких гвоздей!!!!

Самостоятельно не надо писать, надо сходить в комитет по защите прав потребителей, там помогут написать, летом 2008 вышли дополнения в Закон о защите как раз об этом случае. Есть определенная статья, на которую помогут в комитете сослаться. Там есть (в заявлении закорючки бюрократические) , мне хорошо помогли, и я обменяла нормально.

2 недели можете вернуть аппарат в точку покупки и получить бабки, без всяких объяснений, если внешний вид товара остался прежним

Если остался чек, то смело посылайте всех нах. Обязаны обменять на такой же без доплаты или вернуть деньги. Сначала жалобу пишите в магазин, если не поможет в суд