Сервисный центр по ремонту фототехники может предоставить телефон самого мастера, занимающегося ремонтом?

Уточнение к сообщению Free-lancelab.ru
Статья 20. п. 1
"1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены.. . НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения... "
Это значит, что любой суд прзнает, что затягивание сроков более суток явно превышает срок разборки, ремонта и сборки аппарата.
При этом:
"...отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов) , оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке. "

Это если негарантийный случай. При гарантии процедура и сроки другие.

У администратора спросите телефон мастера.

телефон самого мастера--могут дать только по его разрешению но обычно мастерская рядом а если они ее еще куда отправили то долго будет

Не повезло вам с сервисом.
Что делать?
Пригрозите судом, может поможет....

Мозг ипут.

Сервисный ремонт осуществляется в предалах 45 дней. Ожидайте, если по истечению этого срока ремонт не произведен потребуйте документ, указывающий о задержке ремонта. Если ремонт гарантийный с этим документом вам надо прийти в магазин и написать заявление о возврате денег или обмене на идентичный товар или товар превышающий стоимость вашего товара.

Статья 20 Закона "О защите прав потребителя" (далее - ЗоПП) устанавливает, что срок устранения недостатков товара определяется либо в письменной форме (соглашением сторон) либо в соответствии с Законом. При этом, срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней. Отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей и т. д. не является основанием для продления срока устранения недостатка товара. Данный срок может быть продлён, только как заключением соглашения о новом сроке устранения недостатков товара. Далее руководствуетесь ст. 23 ЗоПП.

попросите у администратора телефон мастера, не отдаст в суд!