Фотографам Петербурга

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов) , оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) , в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

http://www.potrebitel.net/zakon_zpp/zakon2.shtml

По идее, после 45-ти дней Вы вправе потребовать от продавца:

-замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-соразмерного уменьшения покупной цены;
-незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

А вообще, обратитесь в Общество Прав Потребителей. Они квалифицированно дадут рекомендации как поступить в Вашем случае. И, отмечу, торговцы, в большинстве случаев, предпочитают пойти на уступки, чем доводить дело до суда. Так что, есть все оснавания полагать, что у Вас скоро будет новый объектив =)))

Так всего то два месяца прошло. Меня сразу, например, в отношении дисплея предупреждали, что ремонт займет не менее трех месяцев.
И основная причина такого длительного срока - процесс заказа и доставки нужных деталей.
С китовым объективом у меня была аналогичная проблема, сдавать его в ремонт не стал, купил другой с лучшими характеристиками. А с китовым попытаюсь сделать эксперименты по перевороту его на 180 градусов для макросъемки.

ознакомься с законом о защите прав потребителей. ему пофигу на то, что поставки из тайваня не было. за каждый день прострочки, они должны выплачивать неустойку в размере 1% от стоимости товара. насколько я помню, сейчас срок нахождения в ремонте 40 дней