Психология

Как вы реагируете на бытовое хамство?

Например, в магазине... У прилавка- никого...продавец переставляет бутылки...стоя полоборота к прилавку...Я - молчу и жду...Подошла...Я - -Какой срок у этой вакуумной упаковки? молча кладет на прилавок упаковку. Я - Не вижу числа. -А я что - вижу? -Но вы ж продавец?-) -Ну и что. Вы бы взяли товар... -молча,если б вам он приглянулся -ни в коем случае -взяли бы вместе с выражением возмущения?
Это не бытовое хамство, а хамство на рабочем месте. Я начинаю "строить" продавца, затем администратора зала, а затем, директора. Доходило и до собственника магазина. Но, надо признат, что это сильно утомительно. Помогает, на некоторое время.
Олеся Курбанова
Олеся Курбанова
5 536
Лучший ответ
С такими вопросами к продавцам не подхожу. У них тоже не микроскопы вместо глаз.
Продавец ДОЛЖЕН знать о сроках всего товара. что продаёт.
Но товара много, сотни наименований.
Когда-то я продавала книги, не продукты... и то имела в кармане лупу, чтоб разбирать мельчайший текст, попадающийся повсеместно на любом из товаров.
ER
Elena R.
91 584
Анастасия Вишневская Не подходите...а покупаете не глядя товар..или так лупу в кармане и носите?-)
положительно-жить веселее
Морохай Алла
Морохай Алла
96 732
Анастасия Вишневская Т.е. - с удовольствием такие места посещаете, и делаете им план?-)))
Ир! если б я была продавщицей.. . / а это значит - не сложилось с образованием. . .низкий соц. статус. . и зарплата так себе.. / , а тут ты. . такая вся. . Дольче Габана.. . загорелая. . опять с поездки откуда-т вернулося.. . и чё я б тебе улыбаться стала. . ."да отравись ты простроченной вакуумной упаковкой! "
Ир! я и шутю. . и нет. . .Я всегда с сочувствием к продавщицам отношусь. . а если действительно что-т надо у неё выяснить, обычно нахожу подходящий тон.. . располагающий.. .

/ что-т вспомнилось Вишневскоё иль Жванецкоё - " а спички у вас свежие? " /
Ирина *****
Ирина *****
90 033
Анастасия Вишневская А знаешь, что я ляпнула в сердцах?-_)_)
Почти угадала ведь ты!
Я сказала - Ну и целуйтись со своими продуктами!
тогда выберите магизин получше и все
Анастасия Вишневская Я спросила о вашей реакции?-
я уже вышла из магазина:-)))
а йа вобще наосчупь биру.
Я стараюсь себя оберегать, в магазине не спрашиваю, если не вижу дату, могу просто не взять продукт. Может это и не очень правильно, но столько здоровья и времени сберегает. Хаму все равно ничего не докажешь, вчера, в программе "Пусть говорят", это убедительно продемонстрировал владелец сети супермаркетов.
Альона Иванова
Альона Иванова
50 936
как и все - по настроению
по хорошему или по плохому
Елена Труш
Елена Труш
48 760
Хамство в магазинах-это еще цветочки, по сравнению со всем остальным.
Айгуль Хадиева
Айгуль Хадиева
47 477
я бы просто ушла из такого магазина.

Они таким сервисом просто сами себе продажи снижают.

И в этом не только продавец виноват, но и владелец. В приличные магазины собеседования нескольких уровней только чтобы обучение пройти. Потому что они понимают что такое "маркетинг"
Не взяла бы.
Принципиально не куплю даже нужный мне товар у хама (хамки) или если даже она мне просто не понравилась.. .
Имею право - покупатель всегда прав! :))
Dyakovamakarova
Dyakovamakarova
32 954
мне плевать я все равно куплю то что мне надо
ЮВ
Юлия Власова
25 229
а я никогда не молчу и не жду.. . если я зашла в магазин. извольте меня обслужить... естественно я её с улыбкой позову к себе. после чего она с удовольствием мне всё прочитает, так как на мне не те очкм))
Alia V
Alia V
6 009
взял товар, а деньги кинул за прилавок со совами: ой, упали!
Если помечтать.. .
Хотелось бы ответить вежливо, с улыбкой, но так, чтобы продавец встал с отвисшей челюстью и раз и навсегда забыл фразу "Ну и что".
В реальности абсолютно не умею отвечать на хамство. Скорее всего, развернулась бы и ушла. Беда в том, что подобный демарш ничего не меняет: я остаюсь без нужного продукта, продавец - хамом. Огрызнуться в ответ - тоже не выход, поскольку здесь уже сам заражаешься хамством.
Продавец действительно должен знать все о товаре, но не может. Ибо человек. И, я так думаю, у Вас не возникло бы вопросов, если бы было выражено хоть какое-то сожаление по поводу того, что продавец тоже не видит дату. И Вы бы не обиделись, если бы выяснилось, что она не ЗНАЕТ даты, хоть и должна. Проблема именно в хамстве. в том, что человеку наплевать на окружающих. И эта наша общая беда. Homo homini lupus est, говорили римляне, кстати, очень давно.
У девушки завтра будет замечательное настроение, она будет вежлива и улыбчива. И посмотрит Вам дату, и расскажет все о товаре. Завтра. Но здесь и сейчас она не расположена. Не важно, по какой причине. Важно, что все ЗНАНИЯ о правилах в этой ситуации отходят на второй план, уступая место собственному настроению. Суха теория, мой друг.. .
А до вежливости как образа жизни нам пока еще очень далеко.
Как-то это довольно пессимистично!
Но у меня сегодня день с утра не задался.. .
:)))
Набиру два пакета продуктов, мне это всё приспокойно пробьют, приду домой и обязательно попадётся просроченный продукт, и тут начинается, но это уже не хамство, это уже милая показывать начинает что она так сказать доминирует, и так почти каждый раз.
Я бы сказала: "А нечего из себя продавца строить, раз грузчиком работаете".
не приятно становится
Не ведусь!