Помогите, прошу вас, в одном конфликте....

вначале поговори с ней лично без всяких пафосов и вы_бонов скажи что это нормально. все по очереди дежурят в том числе и ты. и что она видет плохого в том чтобы стереть с доски и протереть пол в группе где они занимаются? в зависимости от того что она ответит думай.

если они продолжит вы_бываться перед всем классом включай лидерский голос и начинай что то в стиле:
-клава и клава2 считают себя выше всех правил и лучше нас. они думают что правила и нормы поведения в обществе на них не распространяются. и в то время как вся группа по очереди делает генеральную уборку класса наши новые одногруппницы считают что у них есть дела поважнее. Клава, Клава2 (их имена) это ваше право. Но если вы не считаете себя членами нашего коллектива, нашей группы, то и отношение к вам будет соответствующее.

цель создать давление на них со стороны большинства группы.

1.не терять авторитета
2.не столько подавлять, сколько быть гибким
3.если нельзя напрямую договориться, использовать давление со стороны, но с умом
4.не надо приказывать, надо понимать людей и искать к ним подход. власть дана не для личного самоудовлетворения амбиций, но для помощи всей группе, истинный руководитель-это служитель, а не приказыватель

Раз положено, пусть дежурять, настаивай на своем, будут возникать, скажи "рты закрыли, и пошли нахрен быстро работать, линивые, эгоэстичные дуры! " - метод нашей страсты по-крайней мере, всегда работает)))

Я начальство! я сказала, вы сделали!

если группа такая небольшая, не проще будет убираться каждый день вместе.