На грубость и бестактность надо отвечать тем же?))

нет, это будет означать что и я такая же, никогда не опускаюсь до их уровня!

Ни в коем случае не тем же самом!
Это было бы слишком уныло.. .
Отвечайте хамством и истерикой! ))

На грубость и бестактность надо отвечать ледяной отрезвляющей вежливостью

Если навыков нет, то раньше чем через неделю и не сообразишь - что ответить и как именно.... пока шок не пройдёт, а уж потом-то поздно, проехали, лучше просто забыть, стереть ластиком! Это если в твой адрес, а если в отношении кого другого, то резко оборвать в самом начале. Возможно это приведёт к тому, что "огонь" вызовешь на себя, но тогда... см. начало ответа!)

А я. . просто молча прохожу мимо.

Иногда по другому не понимают. Конечно, бесполезно с нипми разговоривать, хоть на их языке хамстава, хоть на человеческом. Я игнорю таких

Ни в коем случае. Лучше обескуражить мягкостью и тактичностью.

Нет, конечно: тогда Вы ничем не лучше!

надо пожалеть несчастных людей

Лучше шутя

Если Вы грубый и бестактный то да, а если Вы таковым не хотите стать, а как известно таким людям очень тяжело, тогда сдерживайте себя, потому что раз дав волю своим негативным эмоциям, это войдет в привычку, потом с ними справится будет уже сложнее, намного.

Зачем вставать на уровень хама?

нет, нужно подставить, про вторую щеку история умалчивает))