Как вести диалог с конфликтным, неуравновешенным, вечно недовольным человеком, не провоцируя ссору?

Основное правило: ни в коем случае не конфликтовать с неуравновешенным человеком и постараться не провоцировать конфликты критикой, упреками, обидными замечаниями в его адрес. Помните о том, что его реакция на такие вещи может быть неадекватной. Вы хотите добиться воспитательных целей своим замечанием – а вместо этого получите вспышку неуправляемой агрессии. Если вы стали свидетелем нервного срыва неуправляемого человека, лучшее, что вы можете сделать, – максимально отстраниться от ситуации, не втягиваться в нее эмоционально и вести себя спокойно, даже подчеркнуто вежливо. Ни в коем случае не возражать, не спорить, не ругаться! Позвольте неуравновешенному буянить, сколько он захочет. Молча выслушайте все, что он говорит. Отнеситесь к нему максимально доброжелательно – помните, что чаще всего неуравновешенный человек ведет себя так не потому, что он плохой или злой, а потому, что в глубине души он чувствует себя неуверенным, растерянным и испуганным. Его срывы – не что иное, как попытка восполнить недостающее внимание со стороны других людей и установить контроль над ситуацией. Так постарайтесь всем своим видом продемонстрировать человеку, что все хорошо, вы его внимательно слушаете, ситуация у него под контролем. Не исключено, что через некоторое время ему самому станет стыдно за свое поведение.
Для этого помогает такой прием: представьте, что перед вами маленький раскапризничавшийся ребенок, а вы – умный и сильный взрослый, который ведет себя спокойно и независимо, несмотря ни на что, и может своим мудрым поведением свести на нет любой конфликт.

Может попытаться узнать причину его невростении. через общих знакомых. может и помочь ему сможете....

Берете Ф-1, показываете, выдергиваете чеку и разговариваете держа в руке ..))

С таким надо говорить на отвлеченные темы, то есть не о чём.

отключай в себе чувство правоты и превосходства и дави свое "я" и тогда ты не будешь им задета в неожиданный момент, да и не будет необходимости провоцировать его

сложно, частями до момента "закипания",чтоб успеть отойти или замолчать.

Необходимо? Это как слово "все".Имейте своё мнение и будьте независимы (хотя бы от людей).

т. е. не провоцируясь? хз, самой интересно

это надо быть железным

Я в уме читаю мантру, когда такая личность говорит.

С конфликтными людьми, мы сталкиваемся постоянно, хотели бы мы этого или нет. К сожалению, на любой работе такие люди есть. Прежде всего нужно осознать, что такой человек это проблема, но как и любая проблема, она поддается классификации и решению :) Доктор психологии Калифорнийского университета в Беркли Д. Г. Скотт утверждает, что успех общения с конфликтной личностью будет зависеть и от того, сумеете ли вы взять под контроль собственные эмоции и дать выход эмоциям партнера по общению: «Не принимайте на свой личный счет оскорбления, не попадите под влияние трудного человека».
http://notagram.ru/kak-vesti-sebya-s-konfliktnoj-lichnostyu/