почему мне становится страшно когда на меня повышают голос?

Давать советы всегда сложно, ведь Вы - другой человек и, возможно, что хорошо мне, для Вас не подойдет. но попробую.
Я не конфликтная. В таких случаях не взирая на ранги спокойным, но твердым голосом говорю: " В таком тоне я с вами говорить не собираюсь, когда успокоитесь, продолжим" И тут же, не дожидаясь ответа разворачиваюсь к агрессору спиной и ухожу. Обычно молчат. Один боооОольшой начальник стал возмущаться и продолжать мне уходящей в спину. Я не разворачиваясь спокойно ответила: "Продолжим, когда научитесь разговаривать". Он: "Уволю!" Я так же спокойно и не поворачиваясь к нему: "Если имеете право, увольняйте" А дальше не знаю что он делал, я уже вышла.
Да, рисковала. Но после этого случая он стал очень уважительно со мной разговаривать )))
И не раз меня спасала именно такая тактика поведения. Главное говорить спокойно, громко, уверенно, не мямлить себе под нос. с установкой "Я - королева!"

Красные шечки

Если она Вам хамит, то не стоит хамить ей в ответ, а если Вы чувствуете скрытую угрозу, то дайте ей понять что Вы её не боитесь.

отвечать на крик не надо, посмотрите видео типа Крикливая обезьяна и представьте коллегу этой обезьянкой, так разрушите связь крик-страх

У тебя какая то позиция терпилы).... у тебя вобще самоуважение есть? помни все люди гавно, а ты принцеса.... Тебе сильно беспокоят собаки когда они гавкают? так вот все люди такие же гавкающие не чего не значащие люди в твоей жизни просто грязь под ногтями...
Хер забей рот им заткни пошли нахъ и все не будь терпилой

запросто может подставить. впрочем и если не давать отпор, тоже может подставить. но отпор давать надо, чтобы человек знал, что такое обращение с тобой недопустимо. тут уж надо подбирать более подходящие для себя варианты. считаешь, что можешь переорать - ори в ответ. знаешь, что с этим не справишься - спокойно возражай, аргументируй.
как-то на меня автоинструктор орал, я ему спокойно объяснила, что на меня орать нельзя, от этого мой уровень обучаемости понижается. он впал в ступор, орать перестал потом. когда сотрудница на работе начала орать, я тоже ей спокойно заметила, что со мной так обращаться не следует, я этого не люблю, но если ее устраивают такие взаимоотношения, то переходим на них, т. е. орет каждая. видимо, не захотела. когда пожилой человек начал орать, я спокойно спросила, почему он так со мной обращается, я повода не давала, отношусь к нему уважительно, пусть назовет хоть одну причину. орать перестал.
на самом деле это реально не дать себя в обиду. но этому тоже учатся