Почему женщина в поликлинике себя так вызывающе вела? Я попросила у нее карточку, а она сказала назвать какого она

не переживайте вы так, а то давление подскочет так, что цвет карточки

уже не будет иметь никакого значения

Потому что попалась Вам хамка в регистратуре, нужно на неё пожаловаться зав. поликлиникой, Вы не обязаны запоминать цвет карточки, а её обязаннность найти карточку. Другое дело, если бы она задала бы Вам вопрос "У какого врача в последний раз были?", тогда ещё можно было бы знать где искать карточку. Если не помните, с чем состоите на диспансерном учёте, тут снова регистратору допустим можно сказать "у меня с желудком проблемы", значит состоите на ДУ по ЖКТ и т. д.., то есть карточку нужно искать где ДУ по ЖКТ.
Поэтому, регистратор откровенная хамка, идите и немедленно напишите на неё жалобу заведующей поликлиники, таких сотрудников нужно увольнять, которые хамят пациентам.
Нормальная и порядочная регистратор просто бы искала бы вашу карточку и не спрашивала бы её цвет и молча бы нашла. Работаю с 1994 года медсестрой, отлично знаю эту систему что и как должно быть с карточками, я ни разу не слышала, что пациент обязан запоминать цвет карточки.

К огромнейшему сожалению сейчас немало стало наглых и хамистых людей, порой нередко сталкиваешься с их хамским поведением, после чего настроение остаётся испорченным на целый день.

надо было легко и просто назвать любой цвет, нпример зелёный.
Пусть ищет.
Нужно видеть наперёд возможную негативную реакцию и уходить от неё.

Выведите её вежливо на эмоции, записывая на диктофон. И с этой записью- к завотделением.

Чет ты нервная наверняка климакс подкрался незаметна

они смотрят по людям если видят что кому-то можно нагрубить то грубят если же чел типа более взросло и прэзэнтабэльно выглядит то они уважают и бояться )) психология так называемых сильных людей на самом деле очень простенькая и убогенькая ))

Ответила бы что дальтоник и не различаешь цветов.

Да-да, это, помню, баба мне раз : " а я вам нанималась справки выдавать?!!!" - Видимо, нанималась, если " сидишь в окошке" под вывеской " справочное"...!

Она бы тогда сказала, что карточку не сдавали. Зачем портить нервную систему? Ты бы сказала, карточного.

вы и не обязаны запоминать диспансерный вы или нет, я бы на фиг ее лишила рабочего места за некомпетентность и хамство)))

Им очень мало платят, они там работаю все ,,на отвали,, текучка там большая, один сотрудник сменят другова, а руководители остаются, им начихать... это система нашего здравоохранения.

каждый прав по своему, но оскорблять из-за этого не нужно

Надо было сказать "работай давай". А то они часто забывают зачем там сидят.

А зачем тут жаловаться? Я бы на ее вопрос "я тут должна искать теперь" сказал бы: вы тут для этого и сидите, что бы карточки искать