Юридически знающим, подскажите пож-ста!!!

Собственник квартиры (Москва) сделал запрос в единый гос реестр, по поводу того, что бы узнать не прописан ли еще кто то в его квартире (как сейчас подселяют, а люди и не знают, что в их квартирах еще кто то прописан).. Так вот. из гос реестра пришла такая бумага... .
На основании запроса от такого то такого то (фио, даты, проживающего по адресу ит. п. ) сообщаем. .
Запрашиваемая информация не может быть предоставлена, поскольку в гос реестре записи о регистрации прав на указанный объект отсутствуют.. .

Не поняли мы- мы чего в гос реестре не прописаны по адресу, где проживаем? что означает такой отказ?