Очень настораживает то обстоятельство, что у Вас много вопросов, отправленных на голосование и создается впечатление, что Вы не выбираете лучшие ответы на свои вопросы, а давая ответ, каждый отвечающий снижает КПД, но надеется, что автор вопроса по достоинству оценит ответ и выберет его лучшим, тогда и КПД не пострадает.
Однако, учитывая важность для Вас получения ответа на вопрос, который помог бы в столь сложной ситуации, иду на риск, но не теряю надежды, что Вы все же на этот раз выберите лучший ответ на свой вопрос.
В соответствии с пунктом 1 статьи 20 ЗоЗПП, CРОК УСТРАНЕНИЯ НЕДОСТАТКОВ ТОВАРА, определяемый в письменной форме соглашением сторон, НЕ МОЖЕТ ПРЕВЫШАТЬ СОРОК ПЯТЬ ДНЕЙ. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов) , оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
В соответствии с пунктом 2 статьи 23 ЗоЗПП, в случае невыполнения требований потребителя в срок, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 ЗоЗПП: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ; потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ И ПОТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТА УПЛАЧЕННОЙ ЗА ТОВАР СУММЫ. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Кроме того, в соответствии с пунктом 1 статьи 23 ЗоЗПП, за нарушение сроков ремонта, продавец, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Так что можно смело предъявлять требование о возврате, основываясь на приведенных статьях закона! Лучше, если требование будет оформлено в виде претензии на качество товара и предано в магазин официально.
Если понадобится помощь в составлении претензии, пишите мне на почту, здесь просто не хватит места для её размещения.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
http://ozpp.ru/laws/zpp/20.php
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/22.php
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/23.php
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/24.php
Сервис, уход и ремонт техники
такая ситуация... смотрите внутри
вам должны предоставить другой ноутбук
сначала сходите к директору и предупредите что пойдете в общество потребителей с жалобой, не поможет смело идите.
по практике скажу что вернут ноутбук с отказом в ремонте (
сначала сходите к директору и предупредите что пойдете в общество потребителей с жалобой, не поможет смело идите.
по практике скажу что вернут ноутбук с отказом в ремонте (
должны дать другой на время ремонта. бейтесь за свои права.
Похожие вопросы
- Я хотела бы узнать почему у нас такая ситуация с установкой окон?
- Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у нас такая ситуация... взяли в кредит телевизор дорогой, через месяц сломался отдал
- Сломалась стиральная машина! Магазин залупился и не хочет ничего делать (подробная ситуация внутри)
- Если работа вытяжки, кт внутри дома, нарушена, как можно исправить ситуацию, нечем дышать в квартире?
- Есть небольшая плюшевая игрушка, которая говорила при нажатии. Давно уже не говорит ( вопрос внутри ).
- Ребят, помогите, пожалуйста, решить ситуацию. Очень надо. Заранее спасибо!!
- Чинят одно, ломают другое.. Как быть в такой ситуации?
- При стирке у стиральной машинке появляется такая штука, что это может быть?
- Почему у нас такая тормознутая Почта России и почему постоянно пропадают посылки из Китая?
- Он долгого сидения болит попа. Как думаете, поможет ли такая подушка?