Сервис, уход и ремонт техники

являются ли вздувшиеся конденсаторы на материнской плате основанием отказа в гарантийном обслуживании??

В гарантийном обслуживании или ремонте не могут отказать просто так. В любом случае товар ненадлежащего качества должен быть принят от потребителя и проведена проверка качества. При выявлении недостатков, лучше всего предъявлять требование о ремонте не сервисному центру, а продавцу, который обязан сам направить товар в ремонт.
Если продавец считает, что нарушены условия эксплуатации, а Вы с этим не согласны, Вы имеете право требовать проведения экспертизы, которая проводится за счет продавца, но не в сервисном центре, а в специализированных организациях. Удовольствие это не из дешевых, поэтому продавцы идут на это крайне неохотно. Но Вы должны иметь в виду, что если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Вам придётся возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (п. 5, ст. 18 ЗоЗПП) .
Поэтому требовать от продавца проведения экспертизы имеет смысл только в том случае, если Вы на все 100% уверены, что в неисправности Вы не виноваты и не нарушали условий эксплуатации компьютера, иначе возмещение расходов на проведение экспертизы Вам обойдется дороже ремонта, а назад Вам вернут так и не отремонтированный ПК.
Если же экспертизой будет установлено наличие существенного недостатка, у Вас появится право на обмен или на возврат денег за товар ненадлежащего качества (ст. 18). При этом, если товар уже ремонтировался в сервисном центре, необходимо предоставить продавцу документы, подтверждающие предыдущие ремонты, с описанием выявленных недостатков.

СУЩЕСТВЕННЫЙ НЕДОСТАТОК ТОВАРА - неустранимый недостаток или НЕДОСТАТОК, КОТОРЫЙ не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или ВЫЯВЛЯЕТСЯ НЕОДНОКРАТНО, ИЛИ ПРОЯВЛЯЕТСЯ ВНОВЬ ПОСЛЕ ЕГО УСТРАНЕНИЯ, или другие подобные недостатки (преамбула ЗоЗПП) .

Так что решайте сами требовать или нет проведения экспертизы.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков:
http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575
Евгений Красовский
Евгений Красовский
5 753
Лучший ответ
Если делала разгон придеться чинить за бабки.
DI
Danil Ibragimov
36 268
Обычно они так надуваются от старости, но это если вашему компьютеру лет 10 например. А в новом это происходит от перегрева обычно, например если сломался кулер. Так что скорее всего они правы что откажут ремонтировать. Хотя может и брак другой но вы не докажете.

Отнесите в ремонт плату там заменят их и снова будет все работать. А вообще раз вы уже ремонтировали раз значит у вас проблемы с охлаждением, нужно ставить дополнительные кулеры иначе все повторится. У вас там внутри так горячо что все плавится.
Арнольд Царев
Арнольд Царев
17 397
Мейрам Ташмаганбетов я вообще хочу вернуть деньги потому что походу брак заводской,и повторный,мне уже меняли и материнку и жесткий диск,что ж за спецы у них если не могут причину найти..и то написано..незначительное вздутие...
Это брак производителя.
***ernazar*** *beken*
***ernazar*** *beken*
5 446
а зачем ты их надула????
Джамшед Аброров вопросом на вопрос не отвечают..

Похожие вопросы