Устройство пришло в неисправность отказались принимать на гарантийное обслуживание.

Они охерели! Срочно звони их начальству. Будут мумить - жалобу в Роспотребнадзор

Позвони в представительство завода-изготовителя в России и объясни ситуацию... может быть помогут.

Есть такая штука, Правила. Эти Правила долго собирались, утрясались, согласовывались, и всё для того, что бы и продавцу и покупателю было в равной степени неудобно их нарушать. По правилам товар должен быть в полной продажной комплектации, для наиболее точной и корректной оценки условий работы и наиболее корректной замены\компенсации.
В Вашем случае Вы имеете право заявить, что: 1) на данные комплектующие гарантия не распространяется 2) Они были украдены и Вы их предоставить не можете. 3) Отсутствие этих комплектующих должно быть отражено в приёмном талоне 4) Вы согласны, в случае замены получить новое устройство без этих комплектующих. При возникновении проблем просите отказ в письменном виде или проводите попытку сдать устройство в присутствии 3 наглухо молчащих человек-свидетелей, можно под акио- или видеозапись. Результат должен быть в виде акта, с печатью. Крайне желательно провести фото- или видеосъёмку устройства, качественную, подробную, на которой будет видно всё состояние устройства (отсутствие механических повреждений, царапин, сколов, вмятин.

Раз есть гарантия, то серв. центр обязан взять. Зафиксируйте отказ на видео и топай в союз защиты прав потребителей.

Придётся приобрести составляющие компоненты, так как гарантийное обслуживание клиент имеет право требовать, когда предоставлен весь комплект.