Стиральная машина четвертый месяц на гарантийном ремонте без надежды на починку?

по новому закону потребительских прав. сервис-центр в течении 21дня должен либо отремонтировать либо выдать справку о замене данного аппарата. и отсутствие деталей или мозгов у мастера не должно влиять на затяжку времени. . ваши действия следующие. . просите в сервис центре выдать справку в любой форме на их фирменном бланке с описанием проблемы и причинами почему ремонт не возможен, с указанием точных дат вашего к ним обращения и датой выписки справки. . +копия их свидетельства аккредитации по вашему бренду + копия свидетельства сервиса на право занятия данным видом деятельности + квитанция которую они должны были оформить при первом вашем обращении к ним. всё это заверено их печатью. . затем со всеми этими документами идёте в суд. . но это долгий процесс, может затянутся на год другой. . за это время гарантия закончится и максимум чего добьётесь получите мин. компенсацию либо вам всё таки отремонтируют бракованый аппарат. но легче вам от этого не станет так как пока всё это будет протекать машинка будет памятником. . есть другой способ. . так же получаете все справки от сервис-центра и напрямую обращаетесь к производителю через интернет или по телефону со своими проблемами. . на сколько мне известно все производители заинтересованы в нормальных отношениях с потребителем. и если ваш сервис-центр действительно имеет авторизацию по вашему бренду. . то им дадут по шапке и они быстренько всё решат. . но мой вам совет лучше чтоб они выдали вам справку о том что дефект признан гарантийным, возможности отремонтировать нет по тем или иным причинам. и вы с этой справкой направляетесь в магазин где приобретали товар и те обязаны либо выдать вам новый (да и если за это время товар подешевел то разницу в цене они вам так же должны компенсировать..) , либо вернуть деньги. . поверьте если аппарат сломался в гарантийный срок то проблемы с ним будут и дальше. . а все отмазки по доставке ЗП из Америки это просто блеф. . всё производство сосредоточено в Китае, от туда поставка на склады в Европу, а от туда уже в Россию. . и это намного быстрее чем из Америки через Аляску на оленях. . ну примерно в этом ключе. . лучше всего доказывать свою правоту с документами на руках и купите права потребителя брошуру, найдите там статьи и ими апелируйте. . только без лишних эмоций. . тихо, уверенно, спокойно. . вы правы по любому. . удачи вам в бою..

в защиту прав потребителей! ЕСЛИ РЕМОНТ БОЛЕЕ 45 СуТОК замена товара на новый!

Только так. Через суд.

да вы можете обратится в магазин или отдел прав потребителя и расказать им всю историю или же просто прийти в ментуру и нажаловатся а када минты придут в магазин и там всех отпиздят можно уже выставлть свои требования