Сервис, уход и ремонт техники

Могу ли я забрать деньги?

Я купил телефон , через месяц с него слетела прошивка - я отнес его в ремонт и мне его сделали, после того как я его забрал спустя неделю - я отнес его 2й раз в ремонт, так как он не делал резервную копию, мне его снова сделали; сейчас я его подключил к телевизору так как в нем есть разьем 3,5мм.(т.е. можно подключать его к колонкам , тв и т.д) в итоге звук есть, а изображения нету. Снова понесу его в ремонт - это будет уже 3й ремонт. Вопрос могу ли я забрать деньги за него, или обязательно нужно делать его т.к ремонт гарантийный? Если можно забрать деньги за него , то пришли ссылки на закон. Спасибо.
В период гарантийного срока Вы вправе требовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи некачественного товара (т. е. требовать возврата денег) .

Никаких ограничений на количество гарантийных ремонтов законом не установлено, но это и не важно при покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"):
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ;
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
кроме того, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Т. е. гарантийный ремонт (другими словами - безвозмездное устранение недостатков товара) это одно из 5 требований, а Вы вправе предъявить любое требование по своему выбору и без объяснения мотивов выбора.

Эти требования Вы вправе предъявить в период гарантийного срока. А если этот гарантийный срок менее 2 лет, - то в пределах 2 лет, но при этом Вы (а не продавец, как в течение гарантийного срока) должны доказать, что недостатки товара возникли до передачи Вам товара или по причинам, возникшим до этого момента (п. 5 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Antikven Kagan
Antikven Kagan
98 854
Лучший ответ
Закон о защите прав потребителей.
ИМХО, отделения защиты прав потребителей есть всюду. Там оказывают бесплатную помощь по всем вопросам отстаивания своих прав в данной области. Обратитесь туда и они точно скажут что можно сделать в подобной ситуации.
Игорь Блудов
Игорь Блудов
19 579

Похожие вопросы