В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.
Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
Сервис, уход и ремонт техники
купил сварочный аппарат 08.09.2011 года. 09.01.2012 он не стал работать. могу ли я обменять его на новый
Похожие вопросы
- Купили сварочный аппарат.
- Нужна помощь, могу ли я обменять фотоаппарат на новый
- могу ли я обменять телефон, у которого еще не вышла 14-ти дневная гарантия, на новый,
- Могу ли я обменять купленный товар...
- Какой кабель покупать для сварочных аппаратов? Какой марки кабель покупать под сварку
- Могу ли я обменять телефон по гарантии?
- купил навигатор, он не берёт зарядку. могу я его обменять?
- Могу ли я обменять телефон назад в магазин на деньги уплаченные за него или на точно такойже телефон??
- могу ли я обменять телевизор из-за того, что он мне не нравится?
- Купил сварочный провод сечением 13. Не медь, а х знает что. Чем лудить? (гусары молчат)