Сервис, уход и ремонт техники

Купили сварочный аппарат.

Через 11 месяцев решили воспользоваться. Достали из упаковки, включили . Не работает. Т. к. на гарантии отнесли в магазин. Это было 20.09 .2013. И по сей день аппарата не видим. Как поступить. Если судиться то с кем. Магазином или мастерской. Имею ли раво взять в замен др. товар.
Maksim Berngardt
Maksim Berngardt
104
по истечению 45 дней после возврата вам вернут деньги или возьмете другой товар на ваш выбор
ВБ
Вячеслав Бородин
487
Лучший ответ
вы ОТНЕСЛИ бракованный товар в магазин

а ЧТО ещё вы сделали ?

свои требования нужно предьявлять в ПИСЬМЕННОМ виде

а так как вы ничего НЕ требовали - то и продавец вам НЕ обязан

ничего ни отвечать ни делать

скорей всего ваш товар ушёл в РЕМОНТ и на это у продавца есть 45 дней

хотя у вас БЫЛО право требовать возврата денег или обмена товара

но вы это своё законное право профукали

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Похожие вопросы